Les nouveautés sur le wiki

Sommaire

ev|Service Engine
Service Apps
ev|Self Help

ev|Service Engine

2019

Date	Fonctionnalité	Détail
Mai	API REST	À partir de la version 1.8 d'Oxygène - Build 2018.1.140.0 Nouvelles méthodes : Entités et Localisations (POST, PUT) ; Problèmes et Problèmes/Tickets (GET) ; Erreurs connues (GET)
Avril	Graphe de la CMDB
	Green IT
	FAQ	Résoudre les problèmes de performance
Mars	Sortie de version Oxygène	Présentation des nouveautés - Oxygène 1.8
Mars	API REST	À partir de la version 1.7 d'Oxygène - Build 2018.1.131.0 Nouveaux paramètres optionnels dans toutes les méthodes GET (not like, not, formatDate) Nouvelles méthodes : Actions (GET, PUT) ; Tables externes E_ tables (GET, POST, PUT, DELETE)

2018

Date	Fonctionnalité	Détail

Décembre	Sortie de version Oxygène	Présentation des nouveautés - Oxygène 1.6
	Fix Oxygène	Journal des modifications - Oxygène 1.6
	Utilisation : Nouvelle version Oxygène	La nouvelle interface graphique de L'éditeur de menu La gestion des profils Le studio des commandes ; Le studio de la recherche Les tickets Les éléments de processus : Incidents, Demandes de service / changement / investissement, Problèmes, Événements
	Wiki	* Nouvelle page d'accueil * Nouvelle charte graphique * Sur les pages mises à jour en version Oxygène : Nouvelle section Spécificités des versions 2016 et antérieures, Liste alphabétique des onglets * Amélioration de la lisibilité des procédures
	Personnaliser les feuilles de style CSS

Novembre	Utilisation	Modèle d'implémentation de la gestion des incidents
	API REST	Mise à jour complète : Propriétés, Liste des champs, Exemples Méthodes Tickets : Incidents, Demandes de service / changement / investissement, Problèmes, Événements
	Livres blancs	* Service Manager - On Premise * Service Manager - SaaS

Juillet	Patch 2016.1.305.4	Journal des modifications
	API REST	Nouvelles méthodes : Liste des chemins des entrées aux catalogues des incidents/demandes
	Intégrations	MS Flow (analyse de sentiment)

Avril	Fix 2016.1.305.1	Journal des modifications

Février	Utilisation : Transition	Vue d'ensemble
		Projets de mise en production
		Logistique : Logistique, Commandes, Suivi des stocks, Livraisons en attente
		Facturation : Factures, Échéance des contrats, En attente de facturation, Imputation analytique
		Détection des collisions : Périodes de gel, Calendrier des changements
		Planning des intervenants

Janvier	Utilisation : Gestion de projets	Vidéo et Vue d'ensemble
Janvier	Utilisation : Gestion de projets	Portefeuille des projets, Projet, Diagramme de Gantt, Modèles, Feuilles de temps, Catégories de projet

2017

Date	Fonctionnalité	Détail

Décembre	Sortie de version 2017	Présentation des nouveautés
	Fix 2016.1.300.0	Journal des modifications
	API REST	Nouvelles méthodes : Biens, Marques, SLA, Incidents/Demandes, Problèmes/Erreurs connues, Entités/Localisations, CI
	Intégrations	Kanbanize ; Wikit
	Facilitateur de rapports
	Paramètres divers	3 nouveaux paramètres : {ADMIN} Délai d’affichage de la pop-up d’avertissement avant timeout (en secondes) ; {ADMIN} Désactiver toutes les notifications ; {SM} Prise d’appel Back Office : Filtrer les erreurs connues sur le CI et le matériel
	Cycles de vie	Compléments sur les étapes ; Reprise des schémas

Octobre	Discussions	Remise à niveau de la page
Octobre	Intégrations	Ellucian Banner® ; Microsoft Azure Logic Apps

Septembre	CMDB	Vidéo et Vue d'ensemble
	CMDB	Éléments de configuration (CI), Graphe de la CMDB, Gestion de la disponibilité, Planning des CI, DML, Portefeuille des services
	Utilisation	Nouvelle présentation de la page (ajout d'icônes identifiant la nature des liens)
		Transition : Connaissance
		Operation: * Champs Date et Durée sur les incidents/demandes * Comment supprimer automatiquement les erreurs de saisie via une alerte planifiée
	Gestion des licences	Règles de consommation des licenses /
	Intégrations	Tawk.to ; Outils de Live Chat

Juin	Intégrations	Zendesk Chat (Zopim) ; Outils de Live Chat
	Intégrations	Associer les photos aux employés par intégration
	API REST - Paramétrage des types d'actions	Connexions : nouveaux champs Key-Value pour personnaliser l'en-tête HTTP
	Utilisation	Annuaires : Employés ; Localisations ; Entités ; Fournisseurs ; Groupes
		Transition : Catalogue des frais divers
		Tables de référence : Prérequis des connaissances ; Statuts de disponibilité des employés
	Administration	Employés : Page mise à jour

Mai	Intégrations	Everbridge
	Web services REST	Nouvelles méthodes : Entités ; Localisations
	Lien d'autoconnexion	Nouvelle procédure Comment utiliser un CTI
	Toutes les pages Sortie de version et Journal des modifications	Ajout de boutons de navigation Version précédente ; Version suivante

Avril	Web services REST	3 nouvelles méthodes : * Voir la liste des URL des documents attachés à un incident/demande * Voir la justification (comment) d’un incident/demande * Télécharger et attacher un document à un incident/demande Terminer un incident/demande : Mise à jour des champs optionnels

Mars	Intégrations	Zapier, Jira Software (via Zapier), Trello (via Zapier), Scalable
	Intégrations	Bomgar : Sessions avec des Jump Clients ; Divers compléments
	Web services REST	Liste des références API : une page par méthode
	Type d'action REST dans les workflows et règles métier	API REST - Paramétrage des types d'action
		Workflows, Règles métier, Éditeur graphique
		Profils utilisateur : Champ REST API
	Questionnaires	Questions, Questionnaires multi-sections, Valeurs dynamiques
	Questionnaires	Questionnaires, Assistant Gérer les questions
	Tag	Nouveau tag Cas particuliers : #CLICK_HERE_LINK#
	Import/Export	* Nouveaux exports d'objets : Composant Mail, Questionnaires, Questionnaires multi-sections * Mise à jour des règles de nommage des objets exportés * Profils utilisateur : Nouvel assistant Exporter (format XML)
	Fiche	Prise d'appel modifiable sur la partie inférieure, Remise à niveau de la page
	Interface	Déconnexion, Notifications du navigateur
	Gestion de la plate-forme	* Personnaliser les comptes * Personnaliser les feuilles de style CSS
	Gestion des licences	Remise à niveau de la page
	Valeurs par défaut
	FAQ, Aide au diagnostic et Bonnes pratiques	Regroupement des pages

2016

Date	Fonctionnalité	Détail

Décembre	Patch H2.2016	Journal des modifications
	Bonnes pratiques Questionnaires
	Filtre	champ Conditions : description des options de recherche de type Date
	Fonctions smoServer

Octobre	Sortie de version H2.2016	Présentation des nouveautés
	Accessibilité web (EN)	Loi Section 508 applicable aux États-Unis
	Nouveauté du wiki : Feedback sur le contenu	Bouton disponible sur chaque page du wiki

Septembre	Utilisation	Operation : Incidents, Demandes de service, Problèmes et Erreurs connues
		Transition : Demandes de changement, Demandes d'investissement
		Tables de référence
	Vidéos	Administration : Gestion des accès, Workflows et Règles métier, Outils de reporting
		Operation : Gestion des incidents et des demandes de service
		Transition : Gestion des demandes de changement, Gestion des connaissances
	Intégrations	Microsoft OCS/Lync
	L'interface	Reprise des écrans avec la nouvelle charte graphique
	Composants mail	Nouveaux tags : Catégorie Composants mail
	Paramètres divers	Reprise des libellés et commentaires
	Paramètres divers	Nouveau paramètre {SM} Planning : Champs pour surcharger l'info-bulle d'une action
	Vues	Mise à jour et Remise en forme
	Recherche full-text	Saisie prédictive dans l'historique des recherches précédentes
	Import/Export	Export en une fois des EXP de différents types
	Outils de reporting, d'intégration et de purge des archives	Gestion au niveau des profils via des filtres
	Administration, Utilisation	Nouvelle présentation en blocs

Juillet	Historique des versions	Mise à jour et Remise en forme
	Nouveauté du wiki	Mise en évidence des changements dans le wiki avec des logos :
	Intégrations	Ajout Introduction ; Compléments dans la Liste partielle des systèmes s'intégrant avec EasyVista ; Nouvelles catégories ; Ajout de logos : pour les nouveaux produits et pour les produits modifiés
	Requêtes parent	Ajout d'une section Bonnes pratiques ; Ajouts de champs externes dans les tables
	L'éditeur de rapports (smoReportDesigner)	Mise à jour des fichiers d'exemples à télécharger

H1	Sortie de version H1.2016	Présentation des nouveautés
	Patch H1.2016	Journal des modifications
	Migration H1.2016	Erreurs connues
	Vue	Nouvelle procédure Comment activer la géolocalisation via Google Maps
	L'éditeur graphique de processus	Mise à jour et Remise en forme
	Rôles	Mise à jour et Remise en forme
	Tags	Mise à jour et Remise en forme
	Click2Get - Packages de téléchargement des logiciels	Ajout d'une section Bonnes Pratiques ; Ajout de la liste des variables d'environnement Windows
	Questionnaires : Exemples de contraintes

2015

Date	Fonctionnalité	Détail
Q4	Utilisation	Asset Management : Matériels, Logiciels et licences, Contrats
	Utilisation	Tables de référence
	Intégrations	Comment automatiser une intégration
		Modèles d'intégrations
		L'outil d'exécution des intégrations (smoIntegration)
		L'ordonnanceur système (smoBackOffice)
		L'outil d'exécution des préimports (smoBackOfficeClient)
		La planification des tâches (l'ordonnanceur d'IT Service Manager)
	Workflow et Cycle de vie	Cycle de vie pour un problème

Q2	Sortie de version 02.2015	Présentation des nouveautés
	Patchs 2015	Journal des modifications
	Questionnaire	Contenu dynamique, Questions dédiées aux applications
	Cycle de vie des incidents/demandes	Intégration dans les workflows et l'éditeur graphique de processus
	Rôles	Liste des rôles système
	Assistants	Mise à jour et Remise en forme
	L'éditeur de rapports (smoReportDesigner)

Mai	Intégrations	Assistant "Lancement de scripts" ; Microsoft Active Directory (AD) ; Outils d'administration ; Distribution de logiciels SCCM
	Fiches
	Employés	Notifications

Mars	Intégrations	GLPI ; Dell KACE ; Nexthink
	Gestion des accès	Gestion des mots de passe
	Gestion des accès	EasyCrypt
	Recherche globale
	Toutes les pages	Remise en forme, Homogénéisation des termes
	Toutes les pages	Mise en évidence des Bonnes pratiques : * Nouvelle section * Nouveau logo dans le texte

Février	Sortie de version 2015.1	Présentation des nouveautés
	Patchs 2015	Journal des modifications
	L'éditeur graphique de processus	Nouvelles fonctionnalités (barre d'outils)
	Questionnaire	Sauvegarde des réponses dans la table SD_REQUEST (nouveau champ Cible)
	Intégrations	Livre blanc Connect
		Préimport
		Landesk ITAM Suite ; Microsoft SCCM / SMS
	Livre blanc technique	Version 2015
	Diagnostics et Recommandations	Aucun XML n'a été trouvé pour le GUID

2014

Date	Fonctionnalité	Détail
Décembre	Page d'accueil du Wiki	Nouvelle présentation

Octobre	Sortie de version 09.2014	Présentation des nouveautés (EN)

Avril	Sortie de version 04.2014	Présentation des nouveautés
Avril	Patchs / Builds 2014	Journal des modifications (EN)

Mars	Recherche globale
	Diagnostics et Recommandations	Aucun XML n'a été trouvé pour le GUID
	Trucs et Astuces	Compléments
	Interface EasyVista	Quick Call : Accès via une liste Employés
	Interface EasyVista	Recherche globale
	Vues	Écrans
	Filtres	Écrans

Février	Recherche full-text
	Règles d'écriture des requêtes SQL
	Questionnaire
	Diagnostics et Recommandations	Problèmes d'envoi de mails
	Diagnostics et Recommandations	Problèmes de performances
	Page d'accueil du Wiki	Diagnostics et Recommandations, Gérer la plate-forme EasyVista, Nouveautés du Wiki
	Requêtes parent	Écrans, Procédure "Comment récupérer les liaisons d'une requête parent existante"

Janvier	Paramètres divers
	Recherche	Aide à la recherche dans les listes de valeurs
	Chat	Liste de contacts
	Discussions	Utilisateur Modérateur
	Menus	Tri alphabétique des options

2013

Date		Fonctionnalité	Détail
Mars		Sortie de version 2013	Présentation des nouveautés
Mars		Patchs / Builds 2013	Journal des modifications (EN)

2012

Date		Fonctionnalité	Détail
Juin		Builds 2012	Journal des modifications

Service Apps

2019

Date	Fonctionnalité	Détail
Avril	Bibliothèque des widgets	Widgets graphiques avancés : Advanced Area Chart ; Advanced Bar Chart ; Advanced Column Chart ; Advanced Advanced Line Chart ; Advanced Multi Chart ; Advanced Spline Chart
	Panneau d'administration	Monitoring ; Gestion des accès ; Gestion des équipes (teams) ; Modèles d'e-mails
	Bibliothèque des datasources	REST Connector ; JSON Online : Divers compléments et reprise des procédures

Mars	Modèles	ITSM Dashboard : version Oxygène et version 2016 de

Février	Fix Oxygène	Journal des modifications - Oxygène 1.7

2018

Date	Fonctionnalité	Détail
Décembre	Bibliothèque des widgets	Self Help
	Wiki	* Nouvelle page d'accueil * Nouvelle charte graphique * Amélioration de la lisibilité des procédures
	Fix Oxygène	Journal des modifications - Oxygène 1.6
	Sortie de version Oxygène	Présentation des nouveautés - Oxygène

Novembre	Modèle - Oxygène	Approval

Juillet	Modèles - Oxygène	ITSM Dashboard : procédure pour conserver les requêtes parents

Avril	Modèles - Oxygène	Change Manager ; Contract Manager ; Executive Dashboard ; ITSM Dashboard ; Mobile Support Tech
Avril	Livre blanc - EasyVista Service Apps - On Premise

2017

Date	Fonctionnalité	Détail
Décembre	Modèles	Executive Dashboard
	Modèles	Advanced Service Wokplace : Version française
	Bibliothèque des widgets	Self Help
	Intégrations	Sharepoint ; VMware AirWatch

Octobre	Modèles	Mobile Support Tech ; Change Management
	Modèles	Standard Service Wokplace disponible en 2 versions : Recherche classique "Contacter le Service Desk" / Portail Self Help
	Bibliothèque des widgets	Discussion
	Bibliothèque des datasources	EasyVista Discussions
	Éditeur des types de champs
	Data Transformer	Nouvelle interface
	Éditeur de texte	Bouton New request : nouvelle interface

Septembre	Bibliothèque des widgets	Tab : Nouvelles propriétés ; Reprise procédure ; Theme : Formatage des éléments
		Sliding Image : Propriétés d'affichage des images ; Sélection des images depuis la bibliothèque
		Menu ; Data Viewer : Nouvelles propriétés Animations
	Éditeur de texte	Nouvelles fonctionnalités : Images de fond (Background images) ; Animations au survol/toucher (Hover)
	Pages d'une application	Propriétés graphiques : Image de fond

Juin	Sortie de version Phosphore	Présentation des nouveautés
	Patch Phosphore 2.2	Journal des modifications
	Modèles	Nouvelle présentation de la page avec des visuels en contexte
	Modèles	Standard Service Wokplace ; Advanced Service Wokplace
	Connectors	Connecteurs "REST" : nouveaux champs Key-Value pour personnaliser l'en-tête HTTP

Mai	Galerie d'applications	Mode Public ; Gestion des raccourcis
	Éditeur graphique des applications	Nouvelles propriétés (Show main toolbar, Show app list, Choose user) ; Modes Desktop/Mobile view
	Les pages d'une application	Pages publiques/privées
	Éditeur de texte des applications	Tags avancés Data Picker : fonctionnalité Special link tags
	Bibliothèque des widgets	Custom widget Close Incident Wizard
		Authentication
		Menu : Nouvelles propriétés (Theme properties Cell Style: Icon Color On, Hover, Text Color On Hover, Cell Width, Cell Border Radius)
		Tab : Nouvelles propriétés (Scrollable Tabs, Device Native Style)
		Search Filter : Nouvelle propriété (Device Native Style)
	Bibliothèque des datasources	EasyVista : Nouvelles propriétés (Force Search To Get Data)
	Bibliothèque des datasources	Online CSV : Nouvelles propriétés (/Base URI, Decimal Separator Character, Thousand Separator Character); Procédure Comment créer un fichier CSV Online depuis un document Google
	Le Color Picker	Nouvelle interface
	Toutes les pages Sortie de version et Journal des modifications	Ajout de boutons de navigation Version précédente ; Version suivante

Mars	Application modèle IT Portal	Nouvelle version 2.7 et Remise à niveau de la page
Mars	FAQ, Aide au diagnostic et Bonnes pratiques	Regroupement des pages

2016

Date	Fonctionnalité	Détail
Décembre	Sortie de version H2.2016	Présentation des nouveautés
	Patchs H2.2016	Journal des modifications
	Version H2.2016	Erreurs connues
	Intégrations	tawk.to
		Web services REST ; Liste des références API
		Widgets permettant des intégrations : ajout section Exemples d'intégration
	Bibliothèque des widgets	Custom widget Update Incident Wizard
		Widget Html Script : Fonctions JSON ; Exemple Bubble chart
		Widget Menu : Datasource pointant sur le catalogue des incidents/demandes de service/demandes de changement
		Widget Youtube : Nouvelles propriétés
		Widget Search Filter : Nouvelles propriétés
		Widget Tab et widget Sliding Page : Modification d'une page via l'icône
	Bibliothèque des datasources	Datasource REST (Connector)
		Datasource REST : Propriétés exposées ; Comparatif REST et REST (Connector)
		Datasource EasyVista : Relation maître-détail
	Éditeur de thème	Export de thèmes
	Éditeur graphique	Propriétés exposées ; Favicon
	Éditeur de texte	Mise à jour et Remise en forme
	Connecteurs	Nouveau type de connecteur REST
	Téléchargement de documents	Mise à jour et Remise en forme

Octobre	Intégrations	Twitter ; Yammer
Octobre	Nouveauté du wiki : Feedback sur le contenu	Bouton disponible sur chaque page du wiki

Septembre	Patchs H1.2016	Journal des modifications
	Version H1.2016	Erreurs connues
	Vidéo	L'éditeur graphique des applications
	Intégrations	Cisco WebEx ; Google Analytics ; Qlik Sense
		Google Agenda
		Nouvelle section Exemples d'intégration sur les widgets Html Script, Secured Html, Menu, Button et les datasources CSV, Online CSV, REST

Juillet	Page d'accueil du Wiki >	Ajout des entrées Intégrations et Historique des versions
	Historique des versions	Mise à jour et Remise en forme
	Nouveauté du wiki	Mise en évidence des changements dans le wiki avec des logos :
	Intégrations	Ajout Introduction ; Nouvelles catégories
		Ajout de logos : pour les nouveaux produits et pour les produits modifiés
		Agile CRM ; Google Agenda ; Google Sheets ; Oracle Marketing Cloud (Eloqua) ; Skype ; UserVoice ; WordPress ; XWiki
	Livre blanc

H1	Sortie de version H1.2016	Présentation des nouveautés
	Intégrations	Freshdesk ; Zendesk
	Widget Html Script	Nouvelles procédures : Comment afficher un widget Date/Heure Comment afficher le contenu d’un flux RSS Comment intégrer un ou plusieurs agendas Google
	Créer un raccourci sur mobile ou PC vers une application

2015

Date	Fonctionnalité	Détail
Q4	Sortie de version H2.2015	Présentation des nouveautés
	Version H2.2015	Erreurs connues
	Migration	Ajustement des paramètres graphiques sur les anciennes applications
	Intégrations	Bomgar Remote Control
	Intégrations	Datasource REST
	Création des applications
	Modèles	Applications Gallery ; IT Portal
	Custom widgets	Dictionnaire des Custom widgets
	L'éditeur de thème	Principe d'héritage des propriétés graphiques des objets
		Propriétés graphiques d'une page
		Propriétés des types de widgets dans l'éditeur de thème
		Propriétés Theme des widgets : Mise à jour, Nouvelle présentation, Ajout d'exemples
		Bibliothèque d'images
		Choix d'une couleur via
	La galerie d'applications	Raccourcis
	La galerie d'applications	Gestion des produits tiers d'intégration, Profil Theme Designer, Remise à niveau des écrans
	L'éditeur graphique des applications	Procédure : Remise à niveau des écrans, Nouveautés sur le volet Conception
	Gestion des accès	Team Everyone, Profil Theme Designer
	Trusted Provider	Bonnes pratiques, Procédure, Exemples
	Bibliothèque des widgets	Layout : Remise à niveau des écrans
		Menu : Mise à jour des propriétés
		Data Viewer : Mise à jour des propriétés
		Filter List : Mode d'affichage
		Tab : Regroupement des widgets Vertical Tab et Horizontal Tab
		Sliding Image : Nouveau champ Stretch image
	Remarques générales sur les widgets	Principe d'héritage des propriétés graphiques des objets

Q2	Sortie de version 04.2015	Présentation des nouveautés
	Base de connaissances EasyVista	Widget Knowledge Base
		Custom widget Global Search Result
		Datasource EasyVista Knowledge Base
	Bibliothèque des datasources	Datasource MS SQL Server
		EasyVista : Relation maître-détail, Ordre de tri
		EasyVista KPI : Relation maître-détail
	Remarques générales sur les datasources	Relation maître-détail
	Bibliothèque des widgets	Google Maps : Style de cartes
		Menu : Affichage d'une nouvelle page (cible)
		Data Viewer : Relation maître-détail en mode Fiche
	L'éditeur de texte
	L'éditeur graphique des applications	Affichage du logo dans la barre de titre en mode Exécution

Q1	Sortie de version 02.2015	Présentation des nouveautés
	Bibliothèque des widgets	HTML Composer
		Breadcrumbs
		Sliding Image
		Google Maps : Zoom, Mode de visualisation PinCircle, Gestion des moyens de transport
		Bar Chart, Line Chart, Pie/Donut Chart : Limitation du nombre de données chargées et de données affichées
		Menu : Nouveau type d'action
	Remarques générales sur les widgets	Drill-down, Champ virtuel de localisation, Boutons de traitement des actions EasyVista, Demandes de service EasyVista
	Choix d'une couleur via
	Gestion des accès	Trusted Provider
	Connecteurs	Alias et Contextes d'exécution
	Toutes les pages EasyVista Service Apps	Remise en forme, Homogénéisation des termes
	Toutes les pages EasyVista Service Apps	Mise en évidence des Bonnes pratiques : * Nouvelle section * Nouveau logo dans le texte

Février	Widget Menu
	Click2Get
	Click2Get - Software Packages

2014

Date	Fonctionnalité	Détail
Décembre	Page d'accueil du Wiki	Nouvelle présentation

Novembre	Sortie de version 11.2014	Présentation des nouveautés (EN)
	Gestion des accès
	Connecteurs
	L'éditeur de texte
	Bibliothèque des widgets	Accordion; Filter List; Horizontal Tab; Page; Search Filter; Slideshare; Sliding Page; Sliding Panel; Vertical Tab
	Bibliothèque des datasources	CSV Online; JSON Online; JSON; MySQL

Août	La galerie d'applications
	Bibliothèque des datasources	Composite; CSV; EasyVista; EasyVista KPI
	Bibliothèque des widgets	Layout; Bar Chart; Benchmark Chart; Bullet Chart; Button; Data Viewer; Gauge; Google Map; Html Script; Line Chart; Pie Donut Chart; Secured Html; Twitter; Vimeo; Youtube

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2018

Date		Fonctionnalité	Détail
Décembre		Utilisation	Vue d'ensemble, Projet, Ressources, Procédure, L'éditeur graphique, Le gestionnaire de publication
		Administration	Vue d'ensemble, Serveur

Tags:

Modifié par Christine Daussac le 2019/05/16 10:29

Créé par Administrator XWiki le 2015/02/13 17:18

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