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Nouveautés du Wiki
ev|Service Manager
| Date | Fonctionnalité | Détail | |
|---|---|---|---|
| Juillet |  |
Patch 2016.1.305.4 | 2017 - Journal des modifications |
| API REST |
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| Intégrations |  MS Flow (analyse de sentiment) |
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| Avril | |
Fix 2016.1.305.1 | 2017 - Journal des modifications |
| Février | Guide d'utilisation : Transition |  Vue d'ensemble |
|
| Projets de mise en production |
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| Logistique : Logistique, Commandes, Suivi des stocks, Livraisons en attente |
|||
| Facturation : Factures, Échéance des contrats, En attente de facturation, Imputation analytique |
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| Détection des collisions : Périodes de gel, Calendrier des changements |
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| Planning des intervenants |
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| Janvier |  |
Guide d'utilisation : Gestion de projets |  Vidéo et Vue d'ensemble |
| Portefeuille des projets, Projet, Diagramme de Gantt, Modèles, Feuilles de temps, Catégories de projet |
| Date | Fonctionnalité | Détail | |
|---|---|---|---|
| Décembre |  |
Document de sortie de version (Fix 2016.1.300.0) | 2017 - Présentation des nouveautés |
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Fix 2016.1.300.0 | 2017 - Journal des modifications | |
| API REST |
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| Intégrations | Kanbanize ; Wikit |
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Facilitateur de rapports | ||
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Paramètres divers | 3 nouveaux paramètres : {ADMIN} Délai d’affichage de la pop-up d’avertissement avant timeout (en secondes) ; {ADMIN} Désactiver toutes les notifications ; {SM} Prise d’appel Back Office : Filtrer les erreurs connues sur le CI et le matériel | |
| Cycles de vie | Compléments sur les étapes ; Reprise des schémas |
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| Octobre | |
Discussions | Remise à niveau de la page |
| Intégrations | Ellucian Banner® ; Microsoft Azure Logic Apps |
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| Septembre | |
CMDB | Vidéo et Vue d'ensemble |
| Éléments de configuration (CI), Graphe de la CMDB, Gestion de la disponibilité, Planning des CI, DML, Portefeuille des services | |||
| Guide d'utilisation | Nouvelle présentation de la page (ajout d'icônes identifiant la nature des liens) |
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| Transition : Connaissance |
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* Champs Date et Durée sur les incidents/demandes * Comment supprimer automatiquement les erreurs de saisie via une alerte planifiée |
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Gestion des licences  |
Règles de consommation des licenses /  |
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| Intégrations | Tawk.to ; Outils de Live Chat |
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| Juin | Intégrations | Zendesk Chat (Zopim) ; Outils de Live Chat |
|
| Associer les photos aux employés par intégration |
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API REST - Paramétrage des types d'actions | Connexions : nouveaux champs Key-Value pour personnaliser l'en-tête HTTP | |
| Guide d'utilisation | Annuaires : Employés ; Localisations ; Entités ; Fournisseurs ; Groupes |
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| Transition : Catalogue des frais divers |
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| Tables de référence : Prérequis des connaissances ; Statuts de disponibilité des employés |
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| Administration | Employés : Page mise à jour |
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| Mai | Intégrations | Everbridge |
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| Web services REST | Nouvelles méthodes : Entités ; Localisations |
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|
Lien d'autoconnexion | Nouvelle procédure Comment utiliser un CTI | |
| Toutes les pages Sortie de version et Journal des modifications | Ajout de boutons de navigation Version précédente ; Version suivante |
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| Avril | Web services REST |
* Voir la liste des URL des documents attachés à un incident/demande * Voir la justification (comment) d’un incident/demande * Télécharger et attacher un document à un incident/demande
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| Mars | Intégrations | Zapier, Jira Software (via Zapier), Trello (via Zapier), Scalable |
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| Bomgar : Sessions avec des Jump Clients et divers compléments |
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| Web services REST | Liste des références API : une page par méthode |
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| Type d'action REST dans les workflows et règles métier | API REST - Paramétrage des types d'action |
||
| Workflows, Règles métier, Éditeur graphique |
|||
| Profils utilisateur : Champ REST API |
|||
| Questionnaires | Questions, Questionnaires multi-sections, Valeurs dynamiques |
||
| Questionnaires, Assistant Gérer les questions |
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|
Tag | Nouveau tag Cas particuliers : #CLICK_HERE_LINK# | |
|
Import/Export |
* Nouveaux exports d'objets : Composant Mail, Questionnaires, Questionnaires multi-sections * Mise à jour des règles de nommage des objets exportés * Profils utilisateur : Nouvel assistant Exporter (format XML) |
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Fiche | Prise d'appel modifiable sur la partie inférieure, Remise à niveau de la page | |
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Interface |
Déconnexion, Notifications du navigateur | |
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Gestion de la plate-forme |
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Gestion des licences |
Remise à niveau de la page | |
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Valeurs par défaut | ||
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FAQ, Aide au diagnostic et Bonnes pratiques | Regroupement des pages |
| Date | Fonctionnalité | Détail | |
|---|---|---|---|
| Décembre | |
Document de sortie de version | H2.2016 - Journal des modifications |
|
Bonnes pratiques Questionnaires | ||
|
Filtre | champ Conditions : description des options de recherche de type Date | |
|
Fonctions smoServer | ||
| Octobre | |
Document de sortie de version | H2.2016 - Présentation des nouveautés |
|
Accessibilité web (EN) | Loi Section 508 applicable aux États-Unis | |
|
Nouveauté du wiki : Feedback sur le contenu | Bouton  disponible sur chaque page du wiki |
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| Septembre | |
Utilisation | Operation : Incidents, Demandes de service, Problèmes et Erreurs connues |
| Transition : Demandes de changement, Demandes d'investissement | |||
| Tables de référence | |||
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Vidéos |
Administration : Gestion des accès, Workflows et Règles métier, Outils de reporting | |
| Operation : Gestion des incidents et des demandes de service | |||
| Transition : Gestion des demandes de changement, Gestion des connaissances | |||
| Intégrations | Microsoft OCS/Lync |
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|
L'interface |
Reprise des écrans avec la nouvelle charte graphique | |
|
Composants mail | Nouveaux tags : Catégorie Composants mail | |
|
Paramètres divers | Reprise des libellés et commentaires | |
| Nouveau paramètre {SM} Planning : Champs pour surcharger l'info-bulle d'une action | |||
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Vues | Mise à jour et Remise en forme | |
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Recherche full-text | Saisie prédictive dans l'historique des recherches précédentes | |
|
Import/Export | Export en une fois des EXP de différents types | |
|
Outils de reporting, d'intégration et de purge des archives | Gestion au niveau des profils via des filtres | |
|
Administration, Utilisation | Nouvelle présentation en blocs | |
| Juillet | |
Historique des versions | Mise à jour et Remise en forme |
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Nouveauté du wiki | Mise en évidence des changements dans le wiki avec des logos :
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| Intégrations | Ajout Introduction ; Compléments dans la Liste partielle des systèmes s'intégrant avec EasyVista ; Nouvelles catégories ; Ajout de logos : pour les nouveaux produits et pour les produits modifiés |
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Requêtes parent | Ajout d'une section Bonnes pratiques ; Ajouts de champs externes dans les tables |
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|
L'éditeur de rapports (smoReportDesigner) | Mise à jour des fichiers d'exemples à télécharger | |
| H1 | |
Documents de sortie de version | H1.2016 - Présentation des nouveautés |
| H1.2016 - Journal des modifications | |||
| H1.2016 - Erreurs connues | |||
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Vue | Nouvelle procédure Comment activer la géolocalisation via Google Maps | |
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L'éditeur graphique de processus | Mise à jour et Remise en forme | |
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Rôles | Mise à jour et Remise en forme | |
|
Tags | Mise à jour et Remise en forme | |
|
Click2Get - Packages de téléchargement des logiciels | Ajout d'une section Bonnes Pratiques ; Ajout de la liste des variables d'environnement Windows | |
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Questionnaires : Exemples de contraintes |
| Date | Fonctionnalité | Détail | |
|---|---|---|---|
| Décembre | |
Page d'accueil du Wiki | Nouvelle présentation |
| Octobre | |
Document de sortie de version | September 2014 - Release Notes (EN) |
| Avril | |
Documents de sortie de version | 2014.1 - Présentation des nouveautés |
| 2014.1 - Change Log | |||
| Mars | |
Recherche globale | |
|
Diagnostics et Recommandations | Aucun XML n'a été trouvé pour le GUID | |
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Trucs et Astuces | Compléments | |
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Interface EasyVista | Quick Call : Accès via une liste Employés  |
|
| Recherche globale | |||
|
Vues | Écrans | |
|
Filtres | Écrans | |
| Février | |
Recherche full-text | |
|
Règles d'écriture des requêtes SQL | ||
|
Questionnaire | ||
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Diagnostics et Recommandations | Problèmes d'envoi de mails | |
| Problèmes de performances | |||
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Page d'accueil du Wiki | Diagnostics et Recommandations, Gérer la plate-forme EasyVista, Nouveautés du Wiki | |
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Requêtes parent | Écrans, Procédure "Comment récupérer les liaisons d'une requête parent existante" | |
| Janvier | |
Paramètres divers | |
|
Recherche | Aide à la recherche dans les listes de valeurs | |
|
Chat | Liste de contacts | |
|
Discussions | Utilisateur Modérateur | |
|
Menus | Tri alphabétique des options |
| Date | Fonctionnalité | Détail | |
|---|---|---|---|
| Mars | |
Documents de sortie de version | 2013 - Présentation des nouveautés |
| 2013 - Change Log |
| Date | Fonctionnalité | Détail | |
|---|---|---|---|
| Juin | |
Document de sortie de version | 2012 - Change Log |
ev|Apps Builder
| Date | Fonctionnalité | Détail | |
|---|---|---|---|
| Juillet | Applications Modèles - Oxygène | ITSM Dashboard : procédure pour conserver les requêtes parents |
|
| Avril | Applications Modèles - Oxygène | Change Manager ; Contract Manager ; Executive Dashboard ; ITSM Dashboard ; Mobile Support Tech |
|
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Livre blanc - EasyVista Service Apps - On Premise |
| Date | Fonctionnalité | Détail | |
|---|---|---|---|
| Décembre | Applications Modèles | Executive Dashboard |
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| Advanced Service Wokplace : Version française |
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| Bibliothèque des widgets | Knowesia |
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| Intégrations | Sharepoint ; VMware AirWatch |
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| Octobre | Applications Modèles | Mobile Support Tech ; Change Management |
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| Standard Service Wokplace disponible en 2 versions : Recherche classique "Contacter le Service Desk" / Portail Self Help Knowesia |
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| Bibliothèque des widgets | Discussion |
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| Bibliothèque des datasources | EasyVista Discussions |
||
|
Éditeur des types de champs | ||
|
Data Transformer | Nouvelle interface | |
|
Éditeur de texte | Bouton New request : nouvelle interface | |
| Septembre | Bibliothèque des widgets | Tab : Nouvelles propriétés ; Reprise procédure ; Theme : Formatage des éléments | |
| Sliding Image : Propriétés d'affichage des images ; Sélection des images depuis la bibliothèque | |||
| Menu ; Data Viewer : Nouvelles propriétés Animations | |||
|
Éditeur de texte | Nouvelles fonctionnalités : Images de fond (Background images) ; Animations au survol/toucher (Hover) | |
|
Pages d'une application | Propriétés graphiques : Image de fond | |
| Juin | |
Documents de sortie de version | Phosphore - Présentation des nouveautés |
| Phosphore - Journal des modifications | |||
| Applications Modèles | Nouvelle présentation de la page avec des visuels en contexte |
||
| Standard Service Wokplace ; Advanced Service Wokplace |
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|
Connectors | Connecteurs "REST" : nouveaux champs Key-Value pour personnaliser l'en-tête HTTP | |
| Mai | |
Galerie d'applications | Mode Public ; Gestion des raccourcis |
|
Éditeur graphique des applications | Nouvelles propriétés (Show main toolbar, Show app list, Choose user) ; Modes Desktop/Mobile view | |
|
Les pages d'une application | Pages publiques/privées | |
|
Éditeur de texte des applications | Tags avancés Data Picker : fonctionnalité Special link tags | |
|
Bibliothèque des widgets | Custom widget Close Incident Wizard |
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| Authentication |
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| Menu : Nouvelles propriétés (Theme properties Cell Style: Icon Color On, Hover, Text Color On Hover, Cell Width, Cell Border Radius) | |||
| Tab : Nouvelles propriétés (Scrollable Tabs, Device Native Style) | |||
| Search Filter : Nouvelle propriété (Device Native Style) | |||
|
Bibliothèque des datasources | EasyVista : Nouvelles propriétés (Force Search To Get Data) | |
| Online CSV : Nouvelles propriétés (/Base URI, Decimal Separator Character, Thousand Separator Character); Procédure Comment créer un fichier CSV Online depuis un document Google | |||
|
Le Color Picker | Nouvelle interface | |
| Toutes les pages Sortie de version et Journal des modifications | Ajout de boutons de navigation Version précédente ; Version suivante |
||
| Mars | |
Application modèle IT Portal | Nouvelle version 2.7 et Remise à niveau de la page |
|
FAQ, Aide au diagnostic et Bonnes pratiques | Regroupement des pages |
| Date | Fonctionnalité | Détail | |
|---|---|---|---|
| Décembre | |
Documents de sortie de version | H2.2016 - Présentation des nouveautés |
| H2.2016 - Journal des modifications | |||
| H2.2016 - Erreurs connues | |||
| Intégrations | tawk.to |
||
| Web services REST ; Liste des références API |
|||
| Widgets permettant des intégrations : ajout section Exemples d'intégration | |||
| Bibliothèque des widgets | Custom widget Update Incident Wizard |
||
| Widget Html Script : Fonctions JSON ; Exemple Bubble chart | |||
| Widget Menu : Datasource pointant sur le catalogue des incidents/demandes de service/demandes de changement | |||
| Widget Youtube : Nouvelles propriétés | |||
| Widget Search Filter : Nouvelles propriétés | |||
Widget Tab et widget Sliding Page : Modification d'une page via l'icône  |
|||
| Bibliothèque des datasources | Datasource REST (Connector) |
||
| Datasource REST : Propriétés exposées ; Comparatif REST et REST (Connector) | |||
| Datasource EasyVista : Relation maître-détail | |||
|
Éditeur de thème | Export de thèmes | |
|
Éditeur graphique | Propriétés exposées ; Favicon | |
|
Éditeur de texte | Mise à jour et Remise en forme | |
|
Connecteurs | Nouveau type de connecteur REST | |
|
Téléchargement de documents | Mise à jour et Remise en forme | |
| Octobre | Intégrations | Twitter ; Yammer |
|
|
Nouveauté du wiki : Feedback sur le contenu | Bouton disponible sur chaque page du wiki |
|
| Septembre | |
Documents de sortie de version | H1.2016 - Journal des modifications |
| H1.2016 - Erreurs connues | |||
|
Vidéo |
L'éditeur graphique des applications | |
| Intégrations | Cisco WebEx ; Google Analytics ; Qlik Sense |
||
| Google Agenda |
|||
| Nouvelle section Exemples d'intégration sur les widgets Html Script, Secured Html, Menu, Button et les datasources CSV, Online CSV, REST |
|||
| Juillet | |
Page d'accueil du Wiki > |
Ajout des entrées Intégrations et Historique des versions |
|
Historique des versions | Mise à jour et Remise en forme | |
|
Nouveauté du wiki | Mise en évidence des changements dans le wiki avec des logos :
|
|
| Intégrations | Ajout Introduction ; Nouvelles catégories |
||
| Ajout de logos : pour les nouveaux produits et pour les produits modifiés |
|||
| Agile CRM ; Google Agenda ; Google Sheets ; Oracle Marketing Cloud (Eloqua) ; Skype ; UserVoice ; WordPress ; XWiki
|
|||
|
Livre blanc |
||
| H1 | |
Document de sortie de version | H1.2016 - Présentation des nouveautés |
| Intégrations | Freshdesk ; Zendesk |
||
|
Widget Html Script | Nouvelles procédures :
Comment afficher un widget Date/Heure |
|
|
Créer un raccourci sur mobile ou PC vers une application |
| Date | Fonctionnalité | Détail | |
|---|---|---|---|
| Décembre | |
Page d'accueil du Wiki | Nouvelle présentation |
| Novembre | |
Document de sortie de version | November 2014 - Release Notes (EN) |
|
Gestion des accès | ||
|
Connecteurs | ||
|
L'éditeur de texte | ||
|
Bibliothèque des widgets | Accordion; Filter List; Horizontal Tab; Page; Search Filter; Slideshare; Sliding Page; Sliding Panel; Vertical Tab | |
|
Bibliothèque des datasources | CSV Online; JSON Online; JSON; MySQL | |
| Août | |
La galerie d'applications | |
|
Bibliothèque des datasources | Composite; CSV; EasyVista; EasyVista KPI | |
|
Bibliothèque des widgets | Layout; Bar Chart; Benchmark Chart; Bullet Chart; Button; Data Viewer; Gauge; Google Map; Html Script; Line Chart; Pie Donut Chart; Secured Html; Twitter; Vimeo; Youtube |