ev|Service Manager - 2022 - Journal des modifications

Modifié le 03/11/2022 14:39

Version courante : 2022.1.133.0.01          Version précédente

Remarques

NoteChangeLog
  • Le journal des modifications vous donne uniquement des informations sur les changements et vous aide à déterminer si un correctif résout votre problème.
  • Tous les fichiers fournis dans un fix sont cumulatifs.
  • Toutes les modifications doivent être appliquées lors de l'application d'un fix.

Version corrective 2022 - 2022.1.110.1.03
(12/09/2022 SAAS - 19/09/2022 ON-PREMISE)

Corrections de bugs

  • [R2209_018] : Correction d'un bug concernant la création d'un incident quand on est connecté via SSO

Version corrective 2022 - Build 2022.1.110.1
(23/06/2022 SaaS - 26/07/2022 On-Premise)

Corrections de bugs

  • [R170413_00002] : Correction d'un bug quand on réorganise l'arborescence du catalogue des incidents
  • [R170516_00002] : Correction d'un bug sur la grille des incidents quand on a 3 niveaux de rupture dont le dernier est un champ arborescent
  • [R170619_00002] : Correction d'un bug dans les questionnaires quand on saisie une valeur qui ne correspond pas au type du champ
  • [R170630_00002] : Correction d'un bug dans l'historique des actions (timeline) quand on refuse une validation
  • [R170804_00001] : Correction d'un bug dans les questionnaires quand on teste la différence entre 2 dates
  • [R170915_00002] : Correction d'un bug quand on utilise la fonctionnalité "Insérer après" dans un questionnaire
  • [R170915_00003] : Correction d'un bug quand on rajoute un champ mémo dans l'assistant "Prévenir les intervenant" et qu'on active la propriété WYSIWYG
  • [R170918_00001] : Correction d'un bug quand on applique une alerte graphique sur le taux d'indisponibilité d'un CI
  • [R171005_00001] : Correction d'un bug quand on exporte l'intégralité des indicateurs et/ou des alertes planifiées
  • [R171128_00003] : Correction d'un bug concernant concernant l'affichage du CI dans l'onglet Services
  • [R171212_00001] : Correction d'un bug pour accéder aux liens Wiki relatifs à la documentation sur les questionnaires
  • [R171214_00001] : Correction d'un bug en prise d'appel quand on modifie le champ CI et que ce dernier n'a pas de sujet par défaut
  • [R171215_00001] : Correction d'un bug dans l'assistant "Prévenir les intervenants" quand on configure le champ "A"
  • [R180221_00001] : Correction d'un bug quand on supprime un domaine à partir duquel une recherche full text (FTS) avait été effectuée
  • [R180223_00001] : Correction d'un bug quand on génère une demande d'investissement avec du contenu (consommable)
  • [R180416_00001] : Correction d'un problème de format de date quand on importe une date en tant que valeur par défaut dans un modèle d'intégration
  • [R180517_00003] : Correction d'un bug quand on ajoute un champ de type date/heure sur la grille et qu'on effectue une recherche sur ce champ
  • [R180613_00002] : Correction d'un bug concernant l'interprétation de la chaîne "\n" qui était remplacée par un retour chariot
  • [R180717_00001] : Correction d'un bug quand on termine un ticket via REST et que l'enveloppe contient la date de fin
  • [R180808_00002] : Correction d'un bug quand on fait une rupture sur la catégorie des matériels dans un reporting sur les demandes de service
  • [R180830_00001] : Correction d'un bug quand on fait un reporting sur les incidents en regroupant les données par sujet et catégorie de CI
  • [R181016_00003] : Correction d'un bug sur l'utilisation d'un expression régulière quand le champ est vide
  • [R181224_00001] : Correction d'un bug quand on fait une délégation sur une action de validation et que l'intervenant n'appartient à aucun groupe
  • [R190409_00001] : Correction d'un bug quand on ajoute des prérequis de connaissance
  • [R190411_00005] : Correction d'un bug quand on saisit un "." ou un "\" dans le champ Sujet de la prise d'appel
  • [R190514_00002] : Correction d'un bug quand on ouvre la fiche d'un employé à partir d'une entité avec des droits restreints
  • [R1907_001] : Correction d'un bug concernant l'affichage du hint au survol dans le calendrier des changements
  • [R1908_015] : Correction d'un bug quand on imprime une liste de tickets en PDF quand un filtre en mode avancé est appliqué
  • [R1910_005] : Correction d'un bug quand on affiche deux fois le champ "Résolution Immédiate" sur une fiche
  • [R1910_040] : Correction d'un bug qui empêchait de prendre en compte le nombre de caractères minimum défini dans les paramètres divers pour le champ Description
  • [R1910_044] : Correction d'un bug quand on utilise un filtre dynamique sur le sujet dans le menu des demandes de service
  • [R1910_063] : Correction d'un bug quand on colle un tableau dans une question et qu'on affiche le résultat de la question dans le ticket
  • [R1910_065] : Correction d'un bug qui empêchait d'activer/désactiver des alertes quand on décochait l'option "Gérer les rapports d'impression"
  • [R2003_024] : Correction d'un bug quand on utilise le tag #SUBMIT_DATE_SHORT# avec un utilisateur dont le format de date est MM/DD/YYYY
  • [R2004_019] : Correction d'un bug d'affichage quand on applique des propriétés HTML de couleur sur les champs booléens
  • [R2004_027] : Correction d'un bug quand on crée une action liée via REST et que le compte de connexion n'était pas le même que celui qui doit faire l'action
  • [R2004_029] : Correction d'un bug quand on essaie de terminer plusieurs actions via REST
  • [R2005_019] : Correction d'un bug quand on accède à un problème depuis un incident (assistants non disponibles)
  • [R2005_026] : Correction d'un bug quand on colle une image depuis Apps et qu'on visualise le ticket dans Service Manager via Edge
  • [R2005_039] : Correction d'un bug dans l'assistant "Copier depuis un template" qui affichait les balises HTML
  • [R2006_016] : Correction d'un bug quand on paramètre un champ avec la propriété LINK_POPUP
  • [R2008_010] : Correction d'un bug de superposition entre le composant calendrier et les champs date
  • [R2008_016] : Correction d'un bug quand on modifie un contrat (PARENT_ASST_ID : nom de colonne invalide)
  • [R2009_022] : Correction d'un bug sur l'affichage du temps exprimé en heures sur la fiche d'un projet
  • [R2012_034] : Correction d'un bug quand on accède à l'onglet "Montant refacturé" sur une fiche Matériel
  • [R2101_031] : Correction d'un bug dans l'éditeur de filtre quand on passe en mode avancé sur un champ de type Arbre
  • [R2101_034] : Correction d'un bug quand on fait un appel REST (GET) pour obtenir le détail d'un questionnaire multi-sections
  • [R2103_011] : Correction d'un bug au niveau du champ Email dans l'assistant de transfert d'un ticket
  • [R2103_012] : Correction d'un bug sur l'affichage des éléments liés sur une fiche
  • [R2103_032] : Correction d'un bug qui ne permettait pas de définir des valeurs pour les champs SD_SLA.TIME_LIMIT et SD_SLA.TIME_TARGET dans le menu SLA (Références)
  • [R2104_027] : Correction d'un bug quand on choisit l'utilisateur EVIE dans une étape de workflow
  • [R2106_002] : Correction d'un bug d'affichage quand on supprimait un champ via le menu "Supprimer un champ" dans le studio des fiches
  • [R2106_003] : Correction d'u bug quand on utilise un filtre utilisateur sur le champ Emis le sur liste des tickets d'un utilisateur donné
  • [R2107_025] : Correction d'un bug quand on veut accéder à l'aide sur les fiches (lien manquant)
  • [R2107_028] : Correction d'un bug au niveau de la barre de recherche quand le nom et le prénom sont identiques
  • [R2108_009] : Suppression des éléments relatifs à Click2Get (requêtes parent, connecteur)
  • [R2108_029] : Correction d'un bug qui empêchait d'utiliser les champs IS_HELP_DESK et IS_PROCUREMENT dans les appels REST
  • [R2110_046] : Ajout d'un bouton "Recharger" sur la grille quand on modifie une information sur la fiche
  • [R2111_028] : Correction d'un bug quand on crée une alerte dont le filtre pointe sur la catégorie des CI
  • [R2111_031] : Correction d'un bug quand on applique un filtre dans une alerte et qu'on revient dessus après avoir cliqué sur le bouton Suivant
  • [R2111_042] : Correction d'un bug concernant les filtres utilisateurs quand ils sont appliqués sur la même liste
  • [R2111_045] : Correction d'un bug concernant l'affichage des hints dans l'historique des actions
  • [R2111_058] : Correction d'un bug dans l'historique des actions (timeline) pour afficher le fait qu'une validation a été refusée
  • [R2111_061] : Correction d'un bug quand on affiche les incidents par priorité en mode camembert
  • [R2201_003] : Correction d'un bug dans l'éditeur de filtres quand on utilise le paramètre "Il y a N jours"
  • [R2201_019] : Correction d'un bug quand on exporte des EXP dont les noms contiennent des caractères accentués
  • [R2202_001] : Correction d'un bug sur l'utilisation du critère "Par année" pour le champ "Enregistré le" dans les reportings
  • [R2202_013] : Correction d'un bug qui empêchait de voir le contenu d'un ticket via le hint quand on passe par la barre de recherche et qu'on passe en mode grille
  • [R2202_041] : Correction d'un bug qui provoquait l'affichage du message d'erreur [UPDATE_STATEMENT_READONLY_ERROR] quand on enregistrait une modification sur une fiche
  • [R2203_044] : Correction d'un bug quand on applique un filtre dans une alerte et qu'on revient dessus après avoir cliqué sur le bouton Suivant
  • [R2204_003] : Correction d'un bug quand on clique sur le bouton "-" dans la timeline qui réduisait l'affichage de l'action courante
  • [R2204_005] : Correction d'un bug quand on fait un appel REST sortant et que le JSON est un tableau
  • [R2204_008] : Correction d'un bug sur le champ LAST_UPDATE dans le menu Questionnaires qui n'appliquait pas le fuseau horaire
  • [R2204_009] : Correction d'un bug dans les paramètres divers quand on fait une recherche sur la première colonne via la loupe (provoque une déconnexion)
  • [R2204_014] : Correction d'un bug quand on met à jour un problème et qu'on revient sur la fiche de l'incident lié
  • [R2204_016] : Correction d'un bug quand on déplie toutes les actions de la timeline au delà de 20 enregistrements
  • [R2204_017] : Correction d'un bug concernant l'affichage des info-bulles sur les onglets et sur les commentaires des actions dans la timeline en mode sombre
  • [R2204_022] : Modification de l'éditeur de vues pour ajouter la présentation en mode Board
  • [R2204_027] : Suppression du lien "Ne plus suivre" pour les notifications liées aux abonnements
  • [R2204_033] : Correction d'un bug sur la gestion du caractère guillemet dans les abonnements
  • [R2204_035] : Correction d'un bug qui empêchait d'éditer ses abonnements depuis le menu "Mes abonnements" (en cliquant sur le stylo)
  • [R2204_047] : Correction d'un bug concernant le bouton "Définir l'intervenant en tant que responsable de l'incident"
  • [R2204_050] : Correction d'un bug d'affichage quand on sélectionne un groupe dont le nom commence par un "i"
  • [R2204_057] : Correction d'un bug sur la page d'accueil quand cette dernière affiche une Apps (Forbidden Ivalide Signature Error 25)
  • [R2205_003] : Correction d'un bug dans l'éditeur de questionnaires quand celui contient des conditions d'affichage liées à une question de type SQL

Version 2022 - Build 2022.1.109.0.03
(19/04/2022 SaaS - 26/04/2022 On-Premise)

Corrections de bugs

  • [R170105_00001] : Correction d'un bug sur les fuseaux horaires contenant des demi heures
  • [R170904_00005] : Correction d'un bug concernant les contraintes textuelles avec des caractères accentués
  • [R170915_00005] : Correction d'un bug concernant le comportement des questions obligatoires dans un questionnaire avant de faire un transfert
  • [R171204_00001] : Correction d'un bug concernant les questionnaires multi-sections lors de la création d'une demande en Front Office
  • [R180907_00002] : Correction d'un bug concernant le champ "Start DATE UT" lors de l'utilisation de l'assistant "Traiter cette action"
  • [R190531_00002] : Correction d'un bug concernant le fil d'Ariane d'une fiche suite au refus d'une validation
  • [R1912_001] : Correction d'un bug concernant les problèmes de déconnexion au moment du timeout
  • [R2003_031] : Correction d'un bug concernant l'affiche d'une fiche à travers la loupe
  • [R2005_017] : Correction d'un bug de libellé quand on utilise l'assistant "Suspendre / Reprendre" depuis un bouton
  • [R2005_030] : Correction d'un bug au niveau du paramétrage des assistants dans la timeline (DialogTimeline_Action)
  • [R2008_018] : Correction d'un bug qui empêchait de masquer l'assistant "Suspendre" sous certaines conditions
  • [R2012_024] : Correction d'un bug concernant la récupération de la valeur du champ "Result" des questionnaires via API REST
  • [R2012_039] : Correction d'un bug concernant la recherche globale quand la référence d'un ticket est à la fois dans le numéro et dans la description du ticket
  • [R2103_016] : Correction d'un bug concernant la gestion des accents dans la surbrillance des mots composées lors d'une recherche
  • [R2103_061] : Correction d'un bug quand on édite un filtre sur les reportings de problèmes
  • [R2104_006] : Correction d'un bug concernant l'historique de recherche suite à la requalification d'un incident vers une demande de service
  • [R2104_007] : Correction d'un bug qui empêchait d'utiliser le bouton Questionnaire sur les actions terminées
  • [R2104_009] : Correction d'un bug concernant  l'affichage de données dans un tableau au niveau des assistants
  • [R2104_011] : Correction d'un bug concernant l'accès aux modèles d'intégration en mode exécution
  • [R2104_018] : Correction d'un bug quand on passe en brouillon un incident en prise d'appel
  • [R2104_049] : Correction d'un bug concernant la modification de l'urgence en prise d'appel quand l'utilisateur est VIP
  • [R2105_004] : Correction d'un bug concernant la fermeture du menu "Mes favoris"
  • [R2105_018] : Correction d'un bug concernant les problèmes de déconnexion au moment du timeout
  • [R2107_018] : Correction d'un bug concernant l'affichage des croix pour vider les champs arborescents
  • [R2107_024] : Correction d'un bug quand on  lance l'impression d'une fiche  à travers le navigateur
  • [R2109_013] : Correction d'un bug lorsqu'on applique le filtre "avant une date" sur la liste des tickets d'un utilisateur
  • [R2109_030] : Correction d'un bug dans l'éditeur de filtres quand on édite un filtre qui pointe sur une arborescence qui n'existe plus
  • [R2109_034] : Correction d'un bug en prise d'appel quand on active le showstack (ou le showstatement) et qu'on choisit un sujet
  • [R2109_047] : Modification du studio de la recherche pour chercher éliminer les matériels archivés de la barre de recherche
  • [R2109_050] : Suppression de l'assistant "Nouvelle demande de service" depuis une fiche incident
  • [R2110_005] : Ajout de la route "/{account}/assets/{ID}/{comment}" dans la gestion des droits REST API dans le menu de configuration des profils
  • [R2110_013] : Correction d'un bug pour éliminer un éventuel BOM dans le body JSON envoyé lors d'un appel REST
  • [R2110_014] : Correction d'un bug concernant la sauvegarde des valeurs saisies sur une feuille de temps quand le champ "Avancement" est vide
  • [R2110_020] : Accessibilité | Correction d'un bug concernant la prévisialisation des questionnaires en utilisant le thème sombre
  • [R2110_022] : Correction d'un bug concernant l'ajout d'un CI dans un projet de mise en production
  • [R2110_040] : Correction d'un bug d'affichage lors de l'ajout d'une pièce jointe à une action d'envoi de mail au demandeur
  • [R2110_048] : Correction d'un bug quand on lance l'assitant de requalification d'un ticket via un bouton dédié
  • [R2110_049] : Correction d'un bug concernant l'affichage du champ "Opérateur" lors de l'ajout d'une condition sur une question
  • [R2110_054] : Correction d'un bug concernant la configuration du timeout des appels REST API
  • [R2110_057] : Correction d'un bug concernant le diagramme Gantt d'un projet dont le modèle contient des jalons
  • [R2111_021] : Correction d'un bug quand on active le paramètre divers "{SM} Prise d'appel Back Office : Nombre de caractères minimum requis pour la Description"
  • [R2111_022] : Correction d'un bug concernant la perte de la configuration des assistants liés aux mails types quand on les exporte
  • [R2111_024] : Correction d'un bug quand on a un sujet avec une surcharge SLA et un périmètre d'application sur la localisation avec surcharge de SLA
  • [R2111_029] : Correction d'un bug relatif à la création d'un enregistrement qui entraînait un retour sur la grille au lieu de rester sur l'enregistrement
  • [R2111_036] : Correction d'un bug concernant la modification de l'urgence en prise d'appel quand le matériel est critique
  • [R2111_041] : Correction d'un bug concernant la mise à jour du titre de l'onglet courant quand on crée un incident qui est requalifié en demande de service
  • [R2111_050] : Correction d'un bug concernant la perte du focus dans certains champs reposant sur des listes de valeurs (combo, arbre)
  • [R2111_054] : Correction d'un bug concernant l'affichage de l'historique des mouvements dans la timeline
  • [R2111_056] : Correction d'un bug concernant l'affichage de validation d'une fiche incident dans l'historique des actions en mode grille
  • [R2112_024] : Correction d'un bug concernant la création d'actions liées via REST quand la case "Operation" est décochée dans les types d'action
  • [R2112_032] : Correction d'un bug lors d'un appel API REST externe depuis une étape de workflow d'easyvista
  • [R2112_040] : Correction d'un bug concernant la mise à jour du champ description lors d'un post via POSTMAN pour upload de fichiers
  • [R2112_042] : Correction d'un bug dans l'éditeur de filtres quand on utilise la syntaxe NOT(TREEWHERE...)
  • [R2112_043] : Correction d'un bug concernant l'affichage des erreurs connues depuis une fiche incident
  • [R2112_052] : Correction d'un bug concernant les matériels sans entité lors d'un appel GET via API REST
  • [R2201_020] : Correction d'un bug concernant l'envoi d'un mail contenant une image à plusieurs intervenants avec des langues différentes
  • [R2201_049] : Correction d'un bug concernant la visualisation de l'action en cours lorsque le showstatement est activé
  • [R2201_053] : Correction du libellé "Assistant" en espagnol dans l'assistant des maills types
  • [R2201_055] : Correction d'un bug concernant la sélection d'impact/urgence depuis la liste déroulante
  • [R2201_056] : Correction d'un bug concernant l'impression d'une fiche quand on est sur Firefox
  • [R2201_061] : Correction d'un bug concernant l'affichage du hint au survol dans le calendrier des changements
  • [R2201_062] : Correction d'un bug concernant les Embedded Apps pour les utilisateurs non liés à la table AM_EMPLOYEE
  • [R2201_067] : Correction d'un bug sur le défilement vertical infini quand on est sur la liste des employés
  • [R2202_002] : Correction d'un bug d'affichage concernant  le fil d'Ariane sur une fiche
  • [R2202_017] : Ajout d'un reporting nécessaire à la console Goverlan pour interagir avec Service Manager (Goverlan Reach Console)
  • [R2202_026] : Correction d'un bug d'affichage de libellés dans l'assitant Mettre à jour un CI
  • [R2202_033] : Correction d'un bug quand on termine prématurément l'assistant 'Réouvrir et requalifier'
  • [R2202_044] : Correction d'un bug concernant le délai de résolution sur les fiches Problèmes
  • [R2202_056] : Correction d'un bug concernant les discussions dont le OWNER_ID était vide
  • [R2202_057] : Correction d'un bug concernant l'enregistrement de la position des étapes dans les workflows
  • [R2203_002] : Correction d'un bug concernant les questions de type booléen quand on utilise le tag #QUESTION_RESULTS_HTML#
  • [R2203_014] : Correction du libellé "Supprimer" en portugais dans l'éditeur de filtres
  • [R2203_026] : Correction d'un bug concernant la gestion des profils dans l'éditeur de vues
  • [R2203_028] : Correction d'un bug quand on crée un nouveau groupe où on revenait sur la liste des groupes au lieu de rester sur la fiche du groupe créé
  • [R2203_042] : Correction d'un bug sur la modification en masse des profils sur la liste des employés
  • [R2203_049] : Correction d'un libellé quand on crée un nouveau service REST
  • [R2203_070] : Amélioration de l'affichage du champ Qui dans la timeline pour concaténer le groupe et l'intervenant quand les 2 sont connus
  • [R2204_025] : Correction d'un bug sur l'enregistrement d'un favori avec un filtre utilisateur
  • [R2204_029] : Correction d'un bug concernant l'ouverture d'une fiche catalogue des consommables
  • [R2204_033] : Correction d'un bug sur la gestion du caractère guillemet dans les abonnements
  • [R2204_039] : Correction d'un bug concernant le timeout de session quand l'onglet est en pause
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