ev|Self Help - 2023 - Présentation des nouveautés
Version courante : 2023.3.116.0Voir la version précédente
WarningReleaseNotes
Version 2023.3 - Build 2023.3.116.0
(25/07/2023 SaaS - 01/08/2023 On-Premise)
Studio Online - Nouvelle charte graphique
L'apparence visuelle du Studio Online a été revue.
Le studio présente de nouvelles couleurs en accord avec la nouvelle charte graphique EasyVista.
Nouveau design de la page d'authentification
Nouveau design de la page d'accueil
Nouveau design des écrans
Studio Online - Nouveautés
Portage des fonctionnalités du Studio Desktop vers le Studio Online
Les fonctionnalités sont progressivement portées du Studio Desktop vers le Studio Online, permettant ainsi aux rédacteurs de ne plus avoir à installer le Studio Desktop.
Dans cette version, le contenu des procédures est désormais accessible en consultation depuis le Studio Online, et l'import / publication de modèles de collections peut se faire directement depuis le Studio Online
Visualisation du contenu des procédures
L'accès au contenu d'une procédure depuis le Studio Online est désormais possible, en lecture seule. Le rédacteur peut ainsi visualiser l'avancement de la rédaction des procédures de la base de connaissance sans passer par le Studio Desktop, et consulter :
- l'arbre de décision
- le contenu de l'étape
- les propriétés de la procédure et de l'étape
Principe de fonctionnement
- Sur la page d'accueil, cliquez sur l'icône
en regard du nom d'une procédure pour ouvrir le panneau de visualisation.
- Affichage du panneau de visualisation des procédures
(1) Arbre de décision de la procédure
- Il est possible d'ajuster le zoom de cette section
- Cliquez sur une étape pour afficher les détails dans le panneau de droite
(2) Titre de la procédure
(3) Titre de l'étape sélectionnée dans l'arbre de décision
(4) Contenu de l'étape
(5) Macro de l'étape
(6) Cliquez sur ce lien pour ouvrir la procédure dans le Studio Desktop
(7) Cliquez sur ce bouton pour changer la langue d'affichage du contenu
Propriétés d'une procédure
Propriétés d'une étape
Gestion des collections
Le menu Connaissances > Collections a été enrichi de nouvelles fonctionnalités, permettant de consulter le contenu d'une collection, d'importer / exporter une collection et de forcer l'indexation.
Visualisation des propriétés et du contenu d'une collection
Il est désormais possible d'accéder aux propriétés d'une collection et de visualiser son contenu à partir du Studio Online.
Note : Vous pouvez afficher uniquement le contenu de la version en édition ou de la dernière version publiée.
Principe de fonctionnement
- Allez sur le menu Connaissances > Collections et sélectionnez la collection souhaitée pour ouvrir le panneau de détails.
- Cliquez sur la carte de la version dont vous voulez visualiser le contenu.
- Affichage du panneau de visualisation du contenu de la collection
Section Général
(1) Nom de la collection
(2) Alias de la collection
(3) Date de dernière modification
(4) Date de dernière indexation
(5) Description de la collection
(6) Langues dans lesquelles la collection est rédigée
Section Contenu du projet
(1) Arborescence du projet
(2) Cliquez sur l'icône en regard d'une procédure pour ouvrir le panneau de détails
Section Métadonnées
(1) Liste des métadonnées associées au projet
(2) Cliquez sur les icônes en regard du nom d'une métadonnée pour la modifier ou la supprimer
(3) Cliquez sur cette case pour afficher l'ensemble des métadonnées serveur
(4) Cliquez sur l'icône en regard d'une procédure pour ajouter une nouvelle métadonnée
Export d'une collection
Il est désormais possible d'exporter une collection sous la forme d'une archive .aar à partir du Studio Online.
Principe de fonctionnement
- Allez sur le menu Connaissances > Collections et sélectionnez la collection souhaitée pour ouvrir le panneau de détails.
- Cliquez sur
dans la carte de la version que vous voulez exporter.
(1) Export de la version en cours de rédaction
(2) Export de la dernière version publiée
- Une notification confirme le succès de l'export. Cliquez sur le lien Télécharger pour télécharger l'archive .aar sur le poste de travail.
Import d'une collection
Il est désormais possible d'importer une nouvelle collection à partir du Studio Online. L'import peut s'effectuer à partir d'une archive .aar ou d'un fichier .xls (Import FAQ).
Principe de fonctionnement
- Allez sur le menu Connaissances > Collections et cliquez sur le bouton Importer pour ouvrir l'assistant d'import.
- Sélectionnez le type d'import Archive ou FAQ, renseignez les informations, puis cliquez sur Importer.
Import Archive | Import FAQ | |
---|---|---|
![]() (1) Déposez ici le fichier .aar ou cliquez pour ouvrir la fenêtre de sélection (2) Choisissez le domaine dans lequel la collection doit être importée |
![]() (1) Déposez ici le fichier .xls ou cliquez pour ouvrir la fenêtre de sélection (2) Choisissez la langue d'édition du projet (3) Donnez un nom au projet à créer (par défaut : nom du fichier .xls) (4) Choisissez le domaine dans lequel la collection doit être importée |
- Une notification confirme le succès de l'import, et la collection importée apparaît dans la liste des collections.
Publication d'une collection
Il est désormais possible de publier une collection à partir du Studio Online.
Attention : Assurez-vous, avant la publication, qu'aucune procédure de la collection n'est ouverte dans le Studio Desktop.
Principe de fonctionnement
- Allez sur le menu Connaissances > Collections et sélectionnez la collection souhaitée pour ouvrir le panneau de détails.
- Allez sur la section Version de travail et cliquez sur le bouton Publier dans la carte de la version pour ouvrir l'assistant de publication.
- Renseignez les informations de l'assistant au travers des différentes étapes.
- Étape 1 : Groupes d'utilisateurs : Groupes vers lesquels la collection doit être publiée
- Étape 2 : Procédures exécutables : Visualisation (en lecture seule) du contenu de la collection
- Étape 3 : Historique des versions : Paramètres du versionning
(1) Description du contenu de la nouvelle version
(2) Alias à la nouvelle version (par défaut, alias de la version précédente)
(3) Cochez cette case pour qu'une nouvelle version en édition soit conservée
(4) Mode de publication
(5) Cochez cette case pour forcer la réindexation de la version publiée
- Étape 4 : Publication et mail : Envoi d'un e-mail à l'ensemble des utilisateurs les avertissant de la publication de la version
Note : Il n'est pas possible de modifier les destinataires ou le contenu de l'e-mail envoyé.
- Étape 1 : Groupes d'utilisateurs : Groupes vers lesquels la collection doit être publiée
Indexation d'une collection
Il est désormais possible de forcer l'indexation d'une collection à partir du Studio Online.
Principe de fonctionnement
- Allez sur le menu Connaissances > Collections et sélectionnez la collection souhaitée pour ouvrir le panneau de détails.
- Cliquez sur
dans la carte de la version que vous voulez indexer.
(1) Indexation de la version en cours de rédaction
(2) Indexation de la dernière version publiée
(3) Indexation des versions publiées précédentes (survolez la ligne pour faire apparaître l'icône)
Studio Online - Améliorations
Modification du bandeau supérieur
Afin d'améliorer la visibilité et de faciliter l'accès à certaines fonctionnalités, le bandeau supérieur présent sur chaque page du Studio Online a été modifié.
- Le bouton déconnexion et les fonctions d'aide ont été regroupés dans la zone Informations utilisateur.
- Une pastille colorée sur l'icône de notification permet de connaître le nombre de nouvelles notifications disponibles.
- Une nouvelle icône
est affichée pour visualiser les tâches en cours d'exécution.
Affichage du nombre d'éléments dans les listes
Afin d'avoir une meilleure vue d'ensemble, le nombre d'éléments présents dans une liste est à présent affiché en haut de celle-ci.
Note : Le chiffre indique le nombre d'enregistrements total et n'est pas affecté par les filtres utilisés sur la liste.
Gestion des tâches planifiées
Afin de faciliter la visualisation et de permettre une meilleure gestion des tâches planifiées pour les administrateurs serveurs, les menus dédiés ont été améliorés.
Note : Le menu Plateforme > Planification : Statut a été supprimé.
Nouveau menu Journal des tâches
Un nouveau menu Plateforme > Journal des tâches est accessible aux administrateurs serveurs. Il regroupe l'ensemble des tâches ayant été effectuées.
Tâches planifiées
Le menu Plateforme > Planification : Liste a été renommé en Plateforme > Tâches planifiées. Il est accessible aux administrateurs serveurs.
- Détail d'une tâche planifiée
- Modification d'une tâche planifiée : Toutes les fonctionnalités de modification d'une tâche sont à présent accessibles via l'icône Modifier
situé dans l'en-tête du panneau de détails.