WarningReleaseNotes

Annonces importantes

Protocole TLS

À compter de la version 5.3, les protocoles TLS 1.0 et 1.1 (actuellement dépréciés) sont désactivés pour des raisons de sécurité.

• Les agents doivent communiquer via le protocole TLS 1.2 à partir de la version 5.3.
• Dans certains cas, les agents peuvent être incapables de communiquer via le protocole TLS 1.2.
   

Précautions à prendre

• Assurez-vous que les serveurs sur lesquels sont exécutés les agents disposent des dernières mises à jour Windows, afin d'éviter au maximum les désagréments suite à la montée de version.
• Nous vous recommandons vivement une mise à jour de votre OS si celui-ci est obsolète (ex : Windows Server 2008).

Plateformes On Premise - Prévision

Le déploiement de la prévision nécessite une machine dédiée. Cette machine sera mutualisée pour les fonctionnalités à venir, comme les Services Utilisateurs avancés prévus en version 5.4.

Votre interlocuteur EasyVista vous apportera toutes les informations nécessaires dans le cadre de la montée en version 5.3 de votre plateforme.

Version 5.3 (16/03/2023)

Nouveautés

Modèles de service

De nouveaux modèles de service ont été ajoutés sur les produits suivants. Reportez-vous à la documentation de chaque produit dans le catalogue des modèles de service.

• VMware NSX
• Aruba OS-CX
• Fortinet SDWAN
• Fortinet Fortianalyzer
• Nexthink

Évolutions

AIOps - Prévision

Suite à la montée de version, les utilisateurs administrateurs se voient octroyer le droit d’activer la prévision sur leur société et/ou leurs sites et clients. Cette étape est nécessaire afin de pouvoir utiliser les fonctionnalités associées, et n’est pas faite par défaut.

Les fonctionnalités de prévision visent à fournir un moyen à l’équipe d’exploitation d’anticiper les pannes, et ainsi d’optimiser les SLA en réduisant les indisponibilités.
Deux types d’horizon existent : court-terme (15h) et moyen-long terme (capacité).

Prévision 15 heures nuit tranquille

Cet horizon est pertinent pour une utilisation en exploitation, intégrée à un Dataviz.

• Une prévision à 15h permet d’éviter un déclenchement d’astreinte nocturne liée à un incident qui pouvait être anticipé.
• La prévision est disponible sur le widget Diagramme (mode prévision), sur la liste des statuts et sur la fiche Détail de l’élément.
• Il est possible de créer un incident sur un statut prévu.

Prévision sur la liste des statuts (mode prévision)

• Statut prédit, statut courant, délai avant changement de statut, taux de confiance
• Création de ticket sur statut prédit
          

Prévision sur la fiche Détail

• Généralités : statut prédit, taux de confiance, délai avant changement de statut
• Métrique : affichage de la prévision
          

Évolution du rapport de capacité

API REST EV Observe : Nouvelles routes

De nouvelles routes ont disponibles sur les éléments suivants :

• Comptes de supervision : GET / POST / DELETE
• Sites & Clients : PUT / DELETE
• Lier un ticket à un équipement / service

Maintenances - Suivi du cycle de vie

Le travail de fiabilisation autour des maintenances se poursuit en 2023.

L'objectif est de faciliter le suivi des maintenances créées, et de disposer d’outils d’analyse efficaces en cas de maintenances en erreur.