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Merci de renseigner les champs suivants |
Commentaire |
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- Aucune réponse n'étant attendue, il est inutile de rendre obligatoire cette question.
- La question est automatiquement affichée seule sur la ligne.
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Ligne de séparation horizontale
| Commentaire | | - Créez une question de type Commentaire dont le libellé est une suite de tirets -- ou de soulignés __.
ou
- Sélectionnez une question de type Système.
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Consultation du règlement |
URL |
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- Il s'agit d'un lien cliquable.
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Date de constatation du sinistre |
Date |
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- Champ obligatoire.
- La date courante est proposée par défaut.
- Après la saisie de la date, vérification que celle-ci est inférieure ou égale à la date/heure courante.
- Pour proposer la date du jour comme valeur par défaut, dans l'éditeur de questions :
- Sélectionnez l'option contenu Dynamique (SQL).
- Indiquez Champ = {* RTZConvert(GETUTCDATE()) *} dans le formulaire d'aide à la saisie.
- Pour contrôler la validité de la date, créez une contrainte reposant sur la comparaison avec la valeur dynamique @now :
- Cliquez sur Associer les valeurs dynamiques.
- Sélectionnez la valeur @now permettant d'évaluer la date/heure courante.
- Cliquez sur
 . - Créez la règle ci-dessous :
- Champ Option : sélectionnez la valeur Comparée à une valeur dynamique
- Champ Condition/Valeur : sélectionnez <= ; @now
- Saisissez le message d'erreur obligatoire, affiché si la date ne vérifie pas la contrainte : La date ne peut être postérieure à aujourd'hui
- La réponse est stockée dans un champ de la table SD_REQUEST. Pour renseigner la destination de la réponse :
- Cliquez sur
 . - Cliquez dans le champ Cible du résultat typé.
- sélectionnez le champ EXPECTED_START_DATE_UT.
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Type de sinistre |
Liste |
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- Dans l'éditeur de questions :
- Champ Afficher le libellé des valeurs : sélectionnez l'option Vrai
- Tableau Index / Libellé : cliquez à chaque fois sur
 pour créer les 4 réponses possibles : Accident ; Dégradation ; Vol ; Autre
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Si "Autre", précisez |
Mémo |
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- La question est affichée uniquement lorsque la réponse à la question (n° 4) Type de sinistre est Autre.
- La question est automatiquement affichée seule sur la ligne.
- Dans l'éditeur de questions :
- Champ Valeur : renseignez le texte d'aide à la saisie Décrivez ici le type de sinistre lorsque vous avez choisi la valeur "Autre" à la question précédente.
- Pour déclencher l'affichage conditionnel de la question, créez une condition :
- Cliquez sur
 . - Renseignez la règle ci-dessous :
- Question = question Type de sinistre
- Condition = opérateur Égal à ; valeur Autre
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Existe-t-il une garantie |
Bouton radio |
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- Dans l'éditeur de questions :
- Tableau Index / Libellé : cliquez à chaque fois sur pour créer les 2 réponses possibles : Oui ; Non.
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Estimation du montant du sinistre (laisser 0 si pas d'estimation) |
Décimal |
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- Dans l'éditeur de questions :
- Valeur par défaut : saisissez 0.
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Nom et téléphone du contact |
Texte |
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- Zone de saisie libre et non obligatoire.
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Existe-t-il des réserves à la déposition |
Case à cocher |
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- Par défaut, case non cochée.
- Dans l'éditeur de questions :
- Champ Valeur : sélectionnez l'option Faux.
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Référence du contrat |
Nombre entier |
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Sélectionner les garanties |
Grille |
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- Champ obligatoire pour cocher au moins une réponse.
- Le tableau des réponses occupe automatiquement la totalité de la ligne.
- Dans l'éditeur de questions :
- Champ Afficher le libellé des valeurs : sélectionnez l'option Vrai
- Tableau Index / Libellé : cliquez à chaque fois sur pour créer les 4 réponses possibles : A ; B ; C ; D
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Rendez-vous expert pris le |
Date |
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- Après la saisie de la date, vérification que le rendez-vous est pris dans les 15 jours suivant la date courante.
- Champ obligatoire.
- Pour contrôler la validité de la date, créez une contrainte reposant sur la comparaison avec la valeur dynamique @now :
- La valeur @now est utilisée à la question n° 4 et donc déjà associée au questionnaire.
- Cliquez sur .
- Créez la règle ci-dessous :
- Champ Option : sélectionnez la valeur Différence entre deux dates (avec valeur dynamique)
- Champ Condition/Valeur :
- Sélectionnez Rendez-vous expert pris le ; @now ; <= ; 15 jours(s)
- Saisissez le message d'erreur obligatoire, affiché si la date ne vérifie pas la contrainte : La date de rendez-vous doit être dans les 15 jours
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| 13 |
Signature |
Signature |
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- Zone permettant au déclarant d'apposer sa signature.
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Durée de réparation prévue en heure(s):minute(s) |
Durée |
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- La question est affichée uniquement lorsque la réponse à la question Type de sinistre (n° 4) est Accident ou Dégradation.
- Pour déclencher l'affichage conditionnel de la question, créez une condition :
- Cliquez sur .
- Renseignez les règles ci-dessous :
- Règle n° 1 :
- Question = question Type de sinistre
- Condition = opérateur Égal à ; valeur Accident
- Règle n° 2 :
- Question = question Type de sinistre
- Condition = opérateur Égal à ; valeur Dégradation
- Chacune des règles déclenchant l'affichage conditionnel, liez-les par le séparateur ) OU (.
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Pièce(s) jointe(s) |
Téléchargement d'un fichier |
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- Bouton de téléchargement permettant de joindre des documents attachés automatiquement à la demande et visibles sur l'onglet Documents de celle-ci.
- Seuls les fichiers .pdf, .docx et .doc sont autorisés.
- La taille maximum est de 10Mo par fichier.
- Pour contrôler le type et la taille des fichiers au moment du téléchargement, créez une contrainte :
- Cliquez sur .
- Renseignez les règles ci-dessous :
- Règle n° 1 :
- Champ Option : sélectionnez la valeur Liste des extensions autorisées (séparées par virgules)
- Champ Condition/Valeur : saisissez les valeurs pdf, doc, docx
- Règle n° 2 :
- Champ Option : sélectionnez la valeur Taille maximum du fichier (notation sténographique 1K, 1M)
- Champ Condition/Valeur : saisissez la taille 10M
- Les 2 règles devant être respectées, liez-les par le séparateur ET.
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Indiquez un validateur |
Liste SQL |
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- Dans l'éditeur de questions :
- Saisissez la requête SQL permettant de proposer la liste des employés
- Champ Valeur par défaut : sélectionnez la valeur Requête SQL pour proposer par défaut le nom du validateur hiérarchique du bénéficiaire
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Enquête de satisfaction |
Entête de tableau |
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- Dans l'éditeur de questions :
- Tableau Libellé : cliquez à chaque fois sur pour créer les libellés des 4 réponses possibles : Très bonne ; Bonne ; Moyenne ; Insuffisante
- Ces libellés sont affichés en entête de l'enquête de satisfaction.
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Efficacité de notre agent |
Bouton radio |
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- Dans l'éditeur de questions :
- Tableau Index / Libellé : cliquez à chaque fois sur pour créer les boutons radio permettant de sélectionner chaque réponse possible à la question Efficacité de notre agent : Très bonne ; Bonne ; Moyenne ; Insuffisante
- Champ Afficher le libellé des valeurs : sélectionnez l'option Faux pour indiquer que la question affiche uniquement les boutons radio o, sans les libellés
- Chaque bouton radio o est positionné en dessous des libellés affichés dans l'entête du tableau de l'enquête de satisfaction.
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Estimez notre réactivité |
Bouton radio |
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- Dans l'éditeur de questions :
- Tableau Index / Libellé : cliquez à chaque fois sur pour créer les boutons radio permettant de sélectionner chaque réponse possible à la question Estimez notre réactivité : Très bonne ; Bonne ; Moyenne ; Insuffisante
- Champ Afficher le libellé des valeurs : sélectionnez l'option Faux pour indiquer que la question affiche uniquement les boutons radio o, sans les libellés
- Chaque bouton radio o est positionné en dessous des libellés affichés dans l'entête du tableau de l'enquête de satisfaction.
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voir Liste des fichiers à télécharger
