Profils utilisateurs - Spécificités versions 2016 et antérieures


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Écrans de la Fiche Profils utilisateurs

          User profile.png

Onglet Détail

Nom du profil : Libellé identifiant le profil utilisateur. 

REST API : Indique si le profil utilisateur a accès aux web services fournis par l’API REST Product name - ev itsm.png (case cochée) ou non (case non cochée)  - Open url.png voir Procédure Comment définir un utilisateur dédié à l'API REST

Profils maîtres : Liste des profils autorisés à attribuer aux utilisateurs le profil courant -  Open url.png voir Exemple

  • Cliquez sur Edit icon.png pour les sélectionner.
  • Par défaut, seul le profil de l’utilisateur courant est défini comme profil maître.


(1) Modules : Liste des modules à caractère commercial de la licence active de Product name - ev itsm.png. Chaque module donne accès à un ensemble de menus.

  • Cochez les modules auxquels doit avoir accès le profil.
  • Une configuration standard de menus est définie par Logo - EasyVista.png pour chaque module.
    • Dès qu’un module est coché/décoché, les menus autorisés sont automatiquement cochés/décochés dans la section Menus.
    • Il est possible de supprimer des menus de cette configuration.

Example documentation icon FR.png  Pour le module Opération :

  • Configuration standard : menus Opération, Administration, Intégration
  • Personnalisation : suppression du menu Administration
  • Des droits d'édition sont définis pour chaque module : possibilité d'agir sur les objets gérés dans les menus de ce module : filtres, vues, assistants  - Open url.png voir Procédure

                   User profile - Module options.png
     
Option Sous-option Description des droits Impact
Général Édition des filtres Droits de modification des filtres sur tous les menus du module Affichage de Edit icon.png à droite de la liste Filtre (écrans en mode Liste). Edit rights - Filter.png
Édition des vues Droits de modification des vues sur tous les menus du module Affichage de Edit icon.png à droite de la liste Vue (écrans en mode Liste). Edit rights - View.png
Édition des affichages Droits de modification de certains objets sur tous les menus du module : fiches, listes de valeurs, assistants, menus Affichage de Edit icon.png en regard des objets (écrans en mode Fiche). Edit rights - Presentations.png
Assistants Édition des aides Droits d'ajout de commentaires sur les assistants de tous les menus du module Affichage de Wizard - Edit help icon.png dans la barre de titre des assistants (écrans en mode Liste et Fiche). Edit rights - Wizard help.png
Affectation de rapports Droits de création de reportings (rapports statistiques générés à partir des données Product name - ev itsm.png) sur tous les menus du module Affichage de l'assistant Gestion des rapports dans la liste Assistants (écrans en mode Liste et Fiche). Edit rights - Wizard assignment reports.png
Quick Call Affichage "Quick Call" Droits de saisie d'une prise d'appel Affichage de la zone dédiée en haut à droite de l'interface. Note : Uniquement lorsque l'utilisateur a accès aux menus Operation ou Transition ou Self Service. Display rights - Quick call.png
Affichage "Quick Dashboard" Droits d'accès aux icônes de notification du nombre d'actions / validations de l'utilisateur et de ses groupes Affichage des icônes dans la barre de notification. Note : Uniquement lorsque l'utilisateur a accès aux menus Operation ou Transition ou Self Service. Display rights - Quick dashboard.png
Assistants Droits d'accès aux assistants disponibles sur la prise d'appel. Mise à jour de la liste des assistants sur la prise d'appel. Display rights - Wizards quick call.png


(2) Menus : Liste des menus rattachés aux modules de la licence active de Product name - ev itsm.png.

  • Cochez les menus auxquels doit avoir accès le profil et configurez-les : sélection des entrées de menu, droits d'accès, objets accessibles (assistants, filtres, vues, onglets/sous-onglets), informations à afficher sur la page d'accueil  - Open url.png voir Procédure
             Screen description - Menu block.png
     
Option Description Remarques Écrans
Actions Propriétés des sous-menus du menu
  • Pour rendre accessible un sous-menu, le menu père doit être sélectionné.
  • Le libellé des cases à cocher s'affiche en pointant le curseur de la souris dessus : Ajouter (première colonne), Modifier (deuxième colonne).
    • Cases à cocher Ajouter : droits de création d'enregistrements sur tous les écrans du menu.
    • Cases à cocher Modifier : droits de modification d'enregistrements sur tous les écrans du menu.
  • L'accès en création seul n'est pas autorisé : il implique automatiquement l'accès en modification.
  • L'accès en modification seul est autorisé.
  • Pour donner uniquement un accès en consultation à un menu/sous-menu, ne cochez aucune case.
User profile - Menus - Actions options.png
Assistants Assistants auxquels a accès le profil via la liste Assistants (écrans en mode Liste et Fiche)
  • Si aucun assistant n'est coché, la liste n'est pas affichée sauf si le profil dispose des droits d’affectation des rapports pour les assistants du module ; dans ce cas, seul l'assistant Gestion des rapports est proposé.
  • Les accès aux assistants peuvent également être définis via les fiches (sous réserve de disposer des droits d'édition des affichages pour le module).
Filtres Filtres auxquels a accès le profil via la liste Filtre (écrans en mode Liste)
  • Si aucun filtre n'est coché, la liste contient uniquement l'option Aucun filtre (identique au filtre Aucun).
User profile - Menus - Actions options - Filters option.png
Vues Vues auxquelles a accès le profil via la liste Vue (écrans en mode Liste)
  • Si aucune vue n'est cochée, la liste contient uniquement l'option Aucune vue (identique à la vue Liste).
User profile - Menus - Actions options - Views option.png
Dialogue Onglets/sous-onglets des fiches auxquels a accès le profil, et définition de leurs propriétés
  • L’option Dialogue située en haut de l'arborescence désigne la fiche. Si elle n’est pas cochée, seule la fiche est affichée, sans aucun onglet apparent.
  • Pour rendre accessible un sous-onglet, l’onglet père doit être sélectionné.
  • Le libellé des cases à cocher s'affiche en pointant le curseur de la souris dessus : Ajouter (1ère colonne), Modifier (2ème colonne).
    • Cases à cocher Ajouter : droits en création d'enregistrements pour l'onglet/sous-onglet.
    • Cases à cocher Modifier : droits en modification d'enregistrements pour l'onglet/sous-onglet.
  • L'accès en création seul n'est pas autorisé : il implique automatiquement l'accès en modification.
  • L'accès en modification seul est autorisé.
  • Pour donner uniquement un accès en consultation à un onglet/sous-onglet, ne cochez aucune case.
  • Représentation : Représentations secondaires auxquelles a accès le profil en lieu et place de la représentation principale.
    • Cliquez sur Edit icon.png pour visualiser l'une des représentations affichées.

User profile - Menus - Actions options - Dialog.png

User profile - Menus - Actions options - Dialog Representation.png

Indicateurs Indicateurs à afficher sur la page Accueil du menu User profile - Menus - Trends option.png
Page d'accueil Blocs d'informations à afficher sur la page Accueil du menu : Planning de l'intervenant, Indicateurs, News Les blocs proposés sont contextuels au menu sélectionné. User profile - Menus - Home page option.png

Onglet Employés

         User profile tabs.png

Liste des utilisateurs rattachés au profil.

Procédure : Comment créer un profil

Étape 1 : Création du profil

1. Allez sur l'écran Administration > Gestion des accès > Profils utilisateurs.

2. Sélectionnez la méthode de création du profil :

  • Soit créez un nouveau profil :
    • Cliquez sur Add icon.png.
    • Saisissez le nom du nouveau profil.
    • Cliquez sur Enregistrer.
      Le nouveau profil est affiché dans la liste des profils.
    • Cliquez sur Display popup icon.png pour ouvrir la fiche du nouveau profil.
  • Soit utilisez un modèle :
    • Sélectionnez le profil modèle souhaité.
    • Lancez l'assistant Dupliquer (Note : Disponible uniquement en mode Liste).
    • Donnez un nom au nouveau profil et cliquez sur Terminer.
      Le nouveau profil est affiché dans la liste des profils.
    • Cliquez sur Display popup icon.png pour ouvrir la fiche du nouveau profil.

 
Étape 2 : Sélection des profils maître du profil -  Open url.png voir Exemple

1. Cliquez sur Edit icon.png en regard du champ Profils maîtres.

2. Cochez les profils souhaités puis cliquez sur OK


Étape 3 : Sélection et configuration des modules autorisés pour le profil

1. Cochez tous les modules auxquels doit avoir accès le profil, dans la section Modules.

2. Cliquez sur Edit icon.png en regard de chaque module sélectionné.

3. Attribuez les droits d'édition et d'affichage en cochant les options souhaitées -  Open url.png voir Description
         User profile - Module options.png


Étape 4 : Sélection et configuration des menus autorisés pour le profil

1. Cochez tous les menus auxquels le profil doit avoir accès, dans la section Menus.

  • Dès que vous sélectionnez un module, les menus autorisés sont automatiquement cochés. Décochez ceux que vous souhaitez retirer de la sélection.
  • Vous ne pouvez pas ajouter d'autres menus que ceux prédéfinis.

2. Cliquez sur Actions pour configurer les entrées de chaque menu sélectionné.

  • Cochez les entrées de menu autorisées pour le profil.
    • Pour sélectionner les entrées d'un sous-menu, cochez la case en regard du menu père puis affinez la sélection en décochant les entrées non souhaitées.
  • Attribuez les droits en création / modification pour chaque entrée sélectionnée.
    • Cochez la première case Ajouter pour attribuer des droits en création.
    • Cochez la seconde case Modifier pour attribuer des droits en modification.
    • Ne cochez aucune case pour attribuer uniquement des droits en consultation.
  • Indiquez les objets Product name - ev itsm.png autorisés pour chaque entrée sélectionnée, via le bouton dédié.
    • Assistants : Cochez les assistants souhaités. Pour les sélectionner tous, cochez la case Assistants en haut de l'arborescence.
    • Filtres : Cochez les filtres souhaités.
    • Vues : Cochez les vues souhaitées.
    • Dialogue : Cochez les onglets/sous-onglets visibles sur la fiche. Pour les sélectionner tous, cochez la case Dialogue en haut de l'arborescence.
      • Cochez la première case Ajouter pour attribuer des droits en création.
      • Cochez la seconde case Modifier pour attribuer des droits en modification.
      • Ne cochez aucune case pour donner uniquement un accès en consultation.
      • Sélectionnez les représentations secondaires auxquelles a accès le profil en lieu et place de la représentation principale, via Représentation. Cliquez sur Edit icon.png pour visualiser l'une d'entre elles.
  • Cliquez sur OK pour sauvegarder les entrées du menu.

3. Sélectionnez les informations à afficher sur la page Accueil de chaque menu autorisé pour le profil.

  • Cliquez sur Indicateurs.
    • Cochez les indicateurs souhaités.
    • Cliquez sur OK
  • Cliquez sur Page d'accueil.
    • Cochez les blocs d'informations à afficher : Planning de l'intervenant, Indicateurs, News. Note : Les informations proposées sont contextuelles au menu sélectionné.
    • Cliquez sur Up icon.png et Down icon.png pour les ordonner.
    • Cliquez sur OK
       

Étape 5 : Sauvegarde du profil

1. Cliquez sur Save icon.png.

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