Planning des CI


Definition

Le planning des CI affiche tous les faits liés aux éléments de configuration (CI) qui sont intervenus sur une période donnée : incidents, demandes (service / changement), événements, périodes d'indisponibilité, mises en production. 

EndDefinition

Il s'agit d'un outil graphique décisionnel permettant au service informatique de visualiser rapidement la disponibilité de chaque CI sur une période donnée, d'anticiper les problèmes et d'analyser les dysfonctionnements passés.

Remarques

  • Le planning ne permet aucune modification sur les CI. 

Spécificités des versions 2016 et antérieures

  • Accès menu : Extended CMDB > Planning des CIs

Accès menu

Asset & Configuration > Planning des CIs > Planning des CIs

Description de l'écran

       CI Calendar.png

  • Affichez les informations de chaque fait en le survolant avec la souris.
  • Chaque type de fait est identifié via une signalétique de couleurs. Cliquez sur ? au début de la barre de période pour afficher la légende.
Couleur Type de fait
Legend - Green color.png Mise en production
Legend - Blue color.png Événement
Legend - Orange color.png Incident
Legend - Red color.png Indisponibilité
Legend - Dark Green color.png Demande de changement
Legend - Purple color.png Demande de service

Procédures

Comment afficher et lire le planning

Étape 1 : Affichage du planning

1. Allez sur le menu Extended CMDB > Planning des CIs.

2. Sélectionnez la période d'analyse souhaitée dans la liste Calcul de disponibilité.
Tous les faits relatifs aux CI durant cette période sont affichés.
 

Étape 2 : Consultation des informations

Informations relatives à un fait

  • Survolez avec la souris la barre colorée représentant le fait.
    Une info-bulle est affichée.
             Fact tooltip.png
     

Informations relative à un CI

  • Cliquez sur Display popup icon.png en regard du CI.
    La fiche du CI est affichée.
  • Cliquez sur Black Left arrow icon.png pour revenir sur le planning.

Comment paramétrer les informations affichées dans l'info-bulle

Étape 1 : Paramétrage des informations

1. Cliquez sur ? au début de la barre de période.
         Information configuration icon.png
Les légendes sont affichées.

2. Cliquez sur Edit icon.png en regard du type de fait à paramétrer.
         Color legend edit.png

3. Cochez les informations à afficher dans l'info-bulle.

4. (optionnel) Cliquez sur Up icon.png et Down icon.png pour les ordonner.
         Color settings.png

5. Cliquez sur OK.
 

Étape 2 : Vérification du paramétrage

1. Survolez avec la souris un fait relatif au type paramétré précédemment.
L'info-bulle est affichée.
         Fact tooltip.png

2. Modifiez si nécessaire le paramétrage.

Tags :

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