Dictionnaire des Custom Widgets


Cette page décrit les principaux Custom Widgets fournis par Logo - EasyVista.png. Lorsque vous utilisez un Custom Widget, ses datasources sont automatiquement créés. Vérifiez qu'ils sont bien formés (tous les paramètres renseignés).

  • Ils sont tous basés sur l'alias Easyvista que vous trouverez normalement dans le paramètre Connector.
  • La configuration standard de Product name - ev itsm.png a été utilisée dans la mesure du possible, mais pour quelques Custom Widgets une vue étendue a été créée dont l'export est disponible pour téléchargement dans le paragraphe du Custom Widget concerné:
    • Importez le fichier téléchargé dans Product name - ev itsm.png, faites une déconnexion/connexion dans Product name - ev sas.png pour que la nouvelle vue soit visible.
    • Si vous préférez utiliser votre configuration, allez dans le datasource concerné et renseignez le nom de la vue à utiliser dans le paramètre View.
  • Un paramètre Filter non renseigné indique qu'un filtre standard a été supprimé dans votre configuration. Dans ce cas, il suffit juste de sélectionner le filtre qui convient dans la liste déroulante.

Operation

My Incidents List (Home) - Line & Details (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer

Liste les incidents ouverts du menu Accueil>Mes Incidents.

La fiche détaillée ainsi que l'historique des actions sont affichés pour l'incident sélectionné.

  • Le bouton Notify Update ouvre une fenêtre permettant d'ajouter un commentaire à l'incident.
  • Remplacez les adresses mailto et cc par celles qui correspondent à votre boîte ast: ouvrez le mode HTML dans l'éditeur de texte et cherchez ce code (attention, il y a 2 occurrences pour les supports large et medium):
         mailto~:service-desk@easyvista.com?cc=ast@easyvista.com

CW_OP_01.png

My Incidents List (Operation) - Line & Details (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer

Liste les incidents ouverts du menu Opération>Incidents>Mes Incidents.

CW_OP_02.png

My Incidents List (Operation) - Tile & Details (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer
Liste les incidents ouverts du menu Opération>Incidents>Mes Incidents sous forme de mosaïques.

CW_OP_03.png

All Incidents List - Line & Details (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer

Liste les incidents ouverts du menu Opération>Incidents>Tous les incidents.

Une fiche présente le détail de l'incident sélectionné.

Zone de recherche par numéro d'incident.

CW_OP_07.png

My Actions List (to do) Line, Tile & Form (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer
Liste les actions à faire du menu Opération>Actions>Mes Actions.
Des boutons d'actions permettent de compléter une action directement depuis EV|SAS.

CW_OP_04.png

All Actions List (to do) Line, Tile & Form (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer

Liste les actions à faire du menu Opération>Actions>Toutes les actions.

Des boutons d'actions permettent de compléter une action directement depuis EV|SAS.

CW_OP_05.png

Service Requests List - Tile & Details (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer
Liste toutes les demandes de service du menu Opération>Demandes de service>Demandes.

Note: le custom widget liste toutes les demandes de service. Si vous voulez lister uniquement les demandes en cours, éditez le datasource Service Requests et changez le filtre.

CW_OP_08.png

Service Requests List - Line & Details (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer
Lists all service requests from the Operation>Service Requests>Requests menu.

CW_OP_09.png

Note: le custom widget liste toutes les demandes de service. Si vous voulez lister uniquement les demandes en cours, éditez le datasource Service Requests et changez le filtre.

My Approvals - Line & Details (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer
Liste les validations de l'utilisateur connecté (menu Accueil>Validations).

Une barre d'actions est disponible sur la fiche détail:

CW_OP_10.png

KBase (Search & Details)

Objet  

Permet la recherche dans la base de connaissance et la notation d'une connaissance.

 

NOTE: Ce custom widget a été configuré en anglais mais vous pouvez le remplacer par une langue de votre système en éditant le widget Global Search in KB et modifiant la propriété Language.

CW_OP_06.png

Un clic sur une connaissance affiche la fiche détaillée où vous pourrez ajouter votre notation si vous le désirez, en cliquant sur les étoiles :

CW_OP_06_fiche.png

Service Catalog

Service Catalog (with large img) Tile & Form (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer
Liste toutes les entrées du catalogue des services sous forme de mosaïques.
Vous aurez probablement besoin de modifier le filtre au niveau du datasource ou d'ajouter un widget Filter List.

CW_SC_01.png

Cliquer sur une mosaïque ouvre la fiche détail depuis laquelle l'utilisateur pourra demander le service:

CW_SC_01_FORM.png

Employee Directory

Directory (round img) Line & Details (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer
Lists employees.

CW_ED_01_03.png

Directory (with img) - Line & Tile (Large & Small)

Objet Download EXP icon.png  Vues Product name - ev itsm.png à importer
Liste les employés. Des icônes permettent de changer le mode de visualisation de mosaïques en lignes.

CW_ED_01.png

Affichage sur Smartphone :

CW_ED_01_mobile.png

Layout Structure

Connected user & Log Out

Objet  

Remplace le menu de l'application par une barre avec le nom de l'utilisateur connecté et une icône de déconnexion.

 

CW_LS_01.png

Tags :

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