Modèle Human Resources - Back Office


À partir de : Service Apps 2022

Note : L'utilisation complète des fonctionnalités du modèle nécessite un accès à Self Help et Service Bots, via des connecteurs. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre interlocuteur EasyVista.

Ce modèle appartient à la catégorie Micro Apps des modèles Service Apps. Il est dédié à la gestion des ressources humaines et présente la liste des actions à traiter par le service RH.

Il est livré en version unique, qui est :

  • Responsive : une mise à l'échelle automatique de l'application s'effectue en fonction du support utilisé tel que le poste de travail, le smartphone, la tablette, … ;
  • Multilingue : les 6 langues de base gérées par Service Manager sont supportées en standard.
     

Bonnes pratiques

Liste des fonctionnalités

Fonctionnalités Remarques
Page d'accueil
  • Affichage de toutes les actions du service RH
  • Affichage de toutes les actions utilisateurs concernant les RH
  • Zone de recherche
  • Nuage de mots permettant une visualisation rapide des sujets les plus demandés
  • Accès aux autres applications Ressources humaines via le bandeau supérieur
  • L'accès aux autres applications nécessite leur installation sur la plateforme et la modification du menu afin de lier les entrées aux applications installées.
  • En version Mobile, seules les actions utilisateurs sont affichées. Les listes d'actions sont affichées via un widget Embedded page.
Détail
  • Détail d'un ticket (numéro, date de création, urgence, demandeur, bénéficiaire, documents) et des informations du demandeur (nom, fonction, téléphone)
  • Affichage des informations principales du ticket (numéro de ticket, description) et des informations annexes de l'action (historique, questions/réponses)
  • En version Mobile, les éléments annexes et les documents sont présents dans un widget Tab.
Portail Self Help

Procédure : Comment créer une application utilisant ce modèle

ProcedureStep1_CreatingApp

Étape 1 : Création de l'application dans Service Apps

1. Cliquez sur Apps - Gallery - Create Shortcut icon.png Create App dans la barre d'outils de la galerie.
La bibliothèque des modèles est ouverte.

2. Sélectionnez le modèle.

  • Une nouvelle application est automatiquement créée à partir du modèle.
  • Elle s'affiche dans le volet Conception.

Étape 2 : Importation des indicateurs et des rapports dans Service Manager

Étape 2.a : Importation des indicateurs

1. Téléchargez le fichier ci-dessous sur votre ordinateur.

        Download icon.png  Lot des indicateurs

  • APPS - HR Action

2. Importez le fichier téléchargé dans Service Manager via le menu Administration > Import / Export > Import.

3. Activez les indicateurs via le menu Administration > Indicateurs > Indicateurs.
 

Étape 2.b : Importation des rapports

1. Téléchargez le fichier ci-dessous sur votre ordinateur.

Note : Les requêtes parent ne sont pas exportées avec les rapports. Ainsi, vos éventuelles mises à jour ne sont pas écrasées lors de l'import des rapports.

       Download icon.png  Lot des rapports

  • APPS - Actions History   
  • APPS - download document (details of SD_REQUEST)   
  • APPS - My HR Action   
  • APPS - Questions   

2. Importez le fichier téléchargé dans Service Manager via le menu Administration > Import / Export > Import.

ProcedureStep3_FinalizingApp

Étape 3 : Finalisation de la création de la nouvelle application

1. Affichez les propriétés générales de l'application via Apps - Application properties icon.png.

  • Vous pouvez renommer l'application.
  • Vous pouvez sélectionner l'image associée à l'application sur la galerie via l'onglet Apps Icon.
  • Vous pouvez sélectionner l'icône s'affichant dans la barre d'onglets du navigateur Internet ou comme raccourci de l'application sur le bureau, via l'onglet Favicon.
  • Vous pouvez modifier le thème utilisé par défaut.

2. Effectuez les traductions nécessaires  - Open url.png voir la gestion multilingue des applications

3. Diffusez l'application aux utilisateurs.

  • Donnez les droits d'accès aux utilisateurs / équipes souhaités.
  • Créez le raccourci pointant vers votre application.
  • Distribuez le raccourci aux utilisateurs via EVApps - GUI - Share icon.png

Liste des fichiers à télécharger

Note : Reportez-vous à la procédure pour leur installation.

Liens vers les autres applications Ressources humaines

Tags :
Powered by XWiki © EasyVista 2022