Modèle Facilities - Dashboard
Ce modèle appartient à la catégorie Dashboard des modèles Service Apps. Il est dédié à la gestion des services généraux et présente les différents tableaux de bord mis à disposition des responsables.
Il est livré en version unique, qui est :
- Responsive : une mise à l'échelle automatique de l'application s'effectue en fonction du support utilisé tel que le poste de travail, le smartphone, la tablette, … ;
- Multilingue : les 6 langues de base gérées par Service Manager sont supportées en standard.
Bonnes pratiques
- Vous pouvez retrouver ce modèle sous 2 autres formats, vous permettant d'avoir des approches différentes.
- Application Back Office à destination des techniciens Support -
voir Modèle Facilities - Back Office - Application Portal à destination des utilisateurs - voir Modèle Facilities - Portal
- Application Back Office à destination des techniciens Support -
Liste des fonctionnalités
| Fonctionnalités | Remarques | |
|---|---|---|
Page principale
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Procédure : Comment créer une application utilisant ce modèle
ProcedureStep1_CreatingApp
Étape 1 : Création de l'application dans Service Apps
1. Cliquez sur 
Create App dans la barre d'outils de la galerie.
La bibliothèque des modèles est ouverte.
2. Sélectionnez le modèle.
- Une nouvelle application est automatiquement créée à partir du modèle.
- Elle s'affiche dans le volet Conception.
Étape 2 : Importation des indicateurs et des rapports dans Service Manager
Étape 2.a : Importation des indicateurs
1. Téléchargez le fichier ci-dessous sur votre ordinateur.
- APPS - Demandes - Tous - En attente
- APPS - Demandes - Tous - En cours
- APPS - Demandes - Tous - En cours - VIP
- APPS - Demandes - Tous - En retard
2. Importez le fichier téléchargé dans Service Manager via le menu Administration > Import / Export > Import.
3. Activez les indicateurs via le menu Administration > Indicateurs > Indicateurs.
Étape 2.b : Importation des rapports
1. Téléchargez le fichier ci-dessous sur votre ordinateur.
NoteParentQueriesNotIncludedInReports
- APPS - Demandes
2. Importez le fichier téléchargé dans Service Manager via le menu Administration > Import / Export > Import.
ProcedureStep3_FinalizingApp
Étape 3 : Finalisation de la création de la nouvelle application
1. Affichez les propriétés générales de l'application via 
.
- Vous pouvez renommer l'application.
- Vous pouvez sélectionner l'image associée à l'application sur la galerie via l'onglet Apps Icon.
- Vous pouvez sélectionner l'icône s'affichant dans la barre d'onglets du navigateur Internet ou comme raccourci de l'application sur le bureau, via l'onglet Favicon.
- Vous pouvez modifier le thème utilisé par défaut.
2. Effectuez les traductions nécessaires - voir la gestion multilingue des applications
3. Diffusez l'application aux utilisateurs.
- Donnez les droits d'accès aux utilisateurs / équipes souhaités.
- Créez le raccourci pointant vers votre application.
- Distribuez le raccourci aux utilisateurs via
