Studio Online de Self Help - Description d'un fichier Excel d'un dictionnaire

Modifié le 08/08/2022 16:20

Un dictionnaire est utilisé par un agent virtuel pour analyser les questions de l'utilisateur et sélectionner le contenu le plus pertinent associé à la demande. Il permet également d'effectuer des corrections orthographiques.

L'implémentation d'un dictionnaire dans le Studio Online se fait via un fichier Excel qui comporte une liste de termes, ou entités, ainsi que les liens existants entre eux.

Caractéristiques du fichier Excel

  • Fichier au format .csv 
  • Le fichier se rapporte à une langue donnée. 
  • Chaque ligne du fichier correspond à un terme ou un ensemble de termes synonymes.

          Dictionary Excel file.png

Description du fichier Excel

Colonne Description
A Nature du terme :
  • nn : nom
  • vb : verbe
  • ot : onomatopée
  • ad : adjectif
  • pr : préposition

Note : La nature est identique, quelle que soit la langue du dictionnaire.

B Contient :
  • soit le terme à ajouter au dictionnaire ;
  • soit le caractère >, qui indique un lien de hiérarchie avec le terme de la ligne précédente.
C et suivantes Liste des termes synonymes du terme de la colonne B.

Exemple

Fichier Excel

         Dictionary example - Excel file.png

  • Ligne 13 :
    • colonne A : nn ==> tous les termes de la ligne sont des noms
    • colonne B : documentation ==> terme à ajouter au dictionnaire
    • colonnes C et D : synonymes du terme documentation ==> document, doc
  • Ligne 14 :
    • colonne A : nn ==> tous les termes de la ligne sont des noms
    • colonne B : > ==> indique un lien de hiérarchie avec la ligne précédente 13 : tous les termes de la ligne 14 sont des termes enfants du terme documentation
    • colonne C : User manual
    • colonnes D à H : synonymes du terme User manual ==> instructions, guidebook, manual, guide, notice
       

Dictionnaire Default en_US dans le Studio Online

  • Liste des entités pour le terme Documentation

(1) Nature du terme ==> Nom
(2) Terme et ses synonymes : doc, document, documentation
(3) Termes enfants : guide, guidebook, instruction, manual, notice, user manual

         Dictionary example - Online studio - Documentation term.png
 

  • Liste des entités pour le terme Guide

(1) Nature du terme ==> Nom
(2) Termes parents : doc, document, documentation
(3) Terme et ses synonymes : guide, guidebook, instruction, manual, notice, user manual

         Dictionary example - Online studio - Guide term.png

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