Studio de la recherche


À partir de : Service Manager supérieur à 2016

Open url.png voir versions 2016 et antérieures

Definition

Pour chaque méta-objet (Employé, CI, Matériel, ...), le studio de la recherche permet de configurer l'affichage des résultats de la saisie prédictive et de la page de résultats dédiée à l'option Display popup icon.png Rechercher (mode Grille).

Chaque entrée du studio s'appuie sur une table et les champs d'une requête parent pour effectuer le paramétrage du méta-objet.

EndDefinition

Paramétrages possibles pour chaque méta-objet

Champs affichés par la saisie prédictive

La saisie prédictive est la suggestion d'une liste de valeurs au fur et à mesure de la saisie des caractères recherchés. Elle est utilisée lors d'une recherche dans la zone dédiée du bandeau supérieur : recherche d'un objet, appel d'une commande d'accès rapide.

Le studio de la recherche permet de paramétrer les champs à afficher dans cette liste de valeurs. Chaque méta-objet peut disposer de sa propre configuration.

exemple

  • Rechercher les objets contenant mic  ==>  La saisie prédictive affiche la liste des résultats suivant le paramétrage de l'affichage de chaque méta-objet.
    • méta-objet Employé : affichage des champs Nom, Téléphone, Localisation, Entité, Fonction
    • méta-objet CI : affichage des champs Nom, Type, Modèle, Statut
               Predictive entry - Example 1.png
       
  • Lancer la commande d'accès rapide Recherche d'un employé /E  ==>  La saisie prédictive affiche la liste des résultats suivant le paramétrage de l'affichage du méta-objet Employé
             Predictive entry - Example 2.png

Champs affichés sur la page dédiée de résultats (mode Grille)

Le studio de la recherche permet de paramétrer l'affichage de la liste des champs sur la page de résultats dédiée à l'option Display popup icon.png Rechercher en fonction du méta-objet appelé.
Note : La page est ouverte via le mode Grille.
         Field search - Switch to grid mode.png

exemple  

  • méta-objet Employé : affichage des champs Nom, Téléphone, Localisation, Entité, Fonction
  • méta-objet CI : affichage des champs Nom, Type, Modèle, Statut

         Field search - Example.png

Remarques

  • La liste des méta-objets est fournie par EasyVista. Vous ne pouvez pas les supprimer, ni en ajouter.
  • Par défaut, seuls les méta-objets actifs sont affichés. Utilisez la liste déroulante Filtres pour afficher l'ensemble des méta-objets.
  • Pour des raisons de performances, les limitations suivantes sont appliquées sur le studio de la recherche :
    • 12 recherches actives maximum en parallèle
    • 8 champs maximum pour l'affichage en mode Liste
    • 6 champs maximum pour la saisie prédictive

Attention

  • Pour pouvoir être disponibles dans la recherche Full-text, les champs doivent être indexés au niveau de la base de données Service Manager
  • Seuls les champs de la table principale sur laquelle porte le méta-objet à configurer peuvent être indexés.

    exemple  Configuration du méta-objet Matériel associé à la table principale AM_ASSET

    • Le champ Identifiant réseau (AM_ASSET.NETWORK_IDENTIFIER) est présent dans le méta-objet et fait partie de la table principale AM_ASSET ==> L'indexation est possible et la recherche peut s'effectuer sur l'identifiant réseau.
    • Le champ Marque (AM.MANUFACTURER.MANUFACTURER) est présent dans le méta-objet mais ne fait pas partie de la table principale AM_ASSET ==> L'indexation n'est pas possible et la recherche ne peut pas s'effectuer sur la marque.

Bonnes pratiques

  • Désactivez un méta-objet si vous ne souhaitez plus afficher les résultats dans la recherche.
  • Lancez l'assistant Activer pour réutiliser un méta-objet désactivé précédemment.

Description de l'écran

         Search studio.png

Accès : Administration > Studio > Studio de la recherche

            
Table principale : Table principale sur laquelle porte le méta-objet à configurer.

    exemple    

  • méta-objet Employé ==> Table AM_EMPLOYEE
  • méta-objets Matériels, CI, Licences ==> Table AM_ASSET
     

Nom de la requête : Requête parent utilisée pour le paramétrage de la recherche.
    exemple    

  • Recherche des employés ==> Requête Reporting_Employees
     

bloc Liste des champs : Liste des champs de la requête parent.

  • Libellé du champ : Libellé du champ dans la base de données.
    • Cliquez sur un champ pour le rendre disponible pour le paramétrage de la recherche. Automatiquement, il est surligné en Selected field color.png et est ajouté dans le bloc Paramétrage de l'affichage.
    • Cliquez sur un champ surligné en Selected field color.png pour le rendre indisponible. Automatiquement, il disparaît du bloc Paramétrage de l'affichage.
  • Nom du champ : Nom physique du champ dans le modèle de données.
  • Indexé : L'icône Index key icon.png indique que le champ est indexé au niveau de la base de données Service Manager et peut être utilisé dans la recherche Full-text.
    • Au moins un champ indexé doit être sélectionné pour le paramétrage de la recherche.
    • Seuls les champs de la table principale sur laquelle porte le méta-objet peuvent être indexés.
  • Type : Nature du champ (String, Integer, ...).
     

bloc Paramétrage de l'affichage : Liste des champs disponibles pour le paramétrage de l'affichage de la saisie prédictive et de la page dédiée aux résultats de la recherche  - Open url.png voir Description

  • Indexé : L'icône Index key icon.png indique que le champ est indexé au niveau de la base de données Service Manager et peut être utilisé dans la recherche Full-text.
  • Libellé du champ : Libellé du champ dans la base de données.
    • Cliquez sur Delete red icon.png pour ne plus rendre visible le champ dans les résultats de la recherche. Automatiquement, il repasse dans le bloc Liste des champs.
  • Afficher le libellé : Indique si le libellé du champ doit être affiché dans les résultats de la recherche (case cochée), ou non (case non cochée).
    • Note : Ce paramétrage est pris en compte uniquement au niveau de l'affichage via la saisie prédictive.

Procédure et Assistants

Comment paramétrer un méta-objet

Étape 1 : Ouverture du studio de la recherche

1. Allez sur l'écran Administration > Studio > Studio de la recherche.

2. Cliquez sur le méta-objet souhaité.

Étape 2 : Sélection des champs utilisés dans l'affichage de la recherche

1. Sélectionnez la table principale et la requête parent utilisées par le méta-objet.
Le bloc Liste des champs est mis à jour.

2. Sélectionnez les champs de la requête parent que vous souhaitez utiliser.
Automatiquement, ils deviennent disponibles dans le bloc Paramétrage de l'affichage.

    Notes :

  • Vous devez sélectionner au moins un champ indexé dans le bloc Liste des champs.
  • Seuls les champs de la table principale sur laquelle porte le méta-objet peuvent être indexés.
     

Étape 3 : Paramétrage de l'affichage des résultats de la recherche

1. (Note : Uniquement pour la saisie prédictive) Cliquez sur Afficher le libellé pour afficher, ou non, le libellé du champ dans les lignes de résultats.

2. Configurez l'ordre d'affichage des champs en les ordonnant dans la liste via un cliquer-glisser.

3. Cliquez sur Delete red icon.png pour supprimer l'affichage d'un champ dans les lignes de résultats.
Automatiquement, il repasse dans la liste Liste des champs.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 4 : Test de la bonne configuration d'affichage du méta-objet

Affichage de la saisie prédictive
1. Lancez une recherche sur le méta-objet depuis la zone dédiée Display popup icon.png Rechercher du bandeau supérieur.
La saisie prédictive affiche une liste de résultats pour chaque méta-objet actif.

2. Vérifiez que les informations de votre méta-objet affichées dans la liste de résultats correspondent à votre paramétrage.

Affichage de la page dédiée de résultats
1. Passez en mode Grille.
Les résultats sont affichés pour chaque méta-objet actif.

2. Vérifiez que les informations de votre méta-objet affichées dans la liste de résultats correspondent à votre paramétrage.

Comment réactiver un méta-objet

1. Sélectionnez l'option Désactivé ou Tous dans la liste déroulante Filtres.
Les méta-objets désactivés apparaissent dans la liste.

2. Cliquez sur le méta-objet souhaité.

3. Lancez l'assistant Activer.
Le paramétrage de la recherche sur le méta-objet redevient actif.

Les assistants

Activer : Permet de réactiver un méta-objet. 

  • Automatiquement les résultats relatifs au méta-objet redeviennent visibles, à la fois dans la saisie prédictive et dans la page de résultats dédiée à l'option Display popup icon.png Rechercher (mode Grille).
     

Désactiver : Permet de ne plus afficher les résultats relatifs au méta-objet, à la fois dans la saisie prédictive et dans la page de résultats dédiée à l'option Display popup icon.png Rechercher (mode Grille).

  • Le méta-objet disparaît de la liste des méta-objets actifs.
  • Utilisez le filtre Désactivé ou Tous pour pouvoir le resélectionner  - Open url.png voir Procédure

Exemples de paramétrage de l'affichage

Affichage de la saisie prédictive

Configuration Résultats
Configuration - Example 1.png Configuration predictive entry example 1 - Result.png
Configuration - Example 2.png Configuration predictive entry example 2 - Result.png

Affichage sur la page dédiée de résultats (mode Grille)

Configuration Résultats
Configuration - Example 1.png Configuration field search example 1 - Result.png
Configuration - Example 2.png Configuration field search example 2 - Result.png
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Modifié par Utilisateur inconnu le 2021/12/01 16:29
Créé par Administrator XWiki le 2018/12/14 11:20

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