Intégration Scalable


À propos de cette intégration
IntegrationIntroduction

Il existe plusieurs moyens d’intégrer des systèmes tiers avec Product name - ev itsm.png. Cela, en fonction des besoins métiers, des contraintes d’architecture et de sécurité en vigueur ainsi que des spécificités de chaque application ou service tiers.

Cette page présente un processus d’intégration type déjà mis en œuvre dans un contexte client. 

Pour plus de détails sur cette intégration (scripts à utiliser, etc.), veuillez contacter les départements "Consulting & Professional Services" et Support d'Logo - EasyVista.png ou vos fournisseurs de services et intégrateurs habituels.
 

Synthèse de l'intégration

Asset Vision RegistryTM de Scalable est une solution d’inventaire automatique qui permet la gestion des actifs informatiques (ITAM). Cette intégration permet d’importer dans Product name - ev itsm.png les informations collectées par Asset Vision RegistryTM afin d’accroître l’efficacité des collaborateurs du Service Desk, des départements IT et de l’entreprise sur 2 axes :

  • la gestion des actifs grâce à un inventaire exhaustif des logiciels, matériels (machines virtuelles, PC…), etc., via le menu Asset Management ;
  • la gestion des changements, de la disponibilité, de la continuité et de la capacité grâce à la connaissance, la maîtrise et la visualisation graphique des relations entre les éléments de configuration (CI), via le menu Extended CMDB.
     
Flux d’intégration des données (sens) Type d'authentification Options du connecteur d'intégration

Product name - ev itsm - big.png

Up arrow.png

Logo - Scalable.png

N/A

EV Integration connector icon - CSV file.png    Modèles d’Intégration (.csv)

Product name - ev itsm.png SaaS

Product name - ev itsm.png On-premise

Check icon.png

Check icon.png

Version SaaS du produit tiers

Version On-premise du produit tiers

Check icon.png

Check icon.png

Processus d'intégration pas à pas

Scalable Asset Vision RegistryTM peut s'intégrer à Product name - ev itsm.png en 5 étapes simples :


Étape 1: Vérifier la liste des prérequis

  • Vous devez disposer d'un compte d’accès à votre plate-forme Scalable Asset Vision et au module EasyVista.
  • Vous devez disposer d'un compte d’accès à votre plate-forme Product name - ev itsm.png avec un niveau suffisant pour accéder aux menus Administration et Intégration.


Étape 2: Exporter les données de Scalable Asset Vision Registry TM (fichiers .csv)

      Open url.png voir  Aide en ligne Scalable Comment exporter des données depuis une vue (EN)

Les données de Scalable que vous pouvez importer dans Product name - ev itsm.png sont accessibles depuis 9 vues différentes du menu EasyVista.
         Step 2-1.png

    Notes

  • Pour intégrer correctement les fichiers .csv dans Product name - ev itsm.png via les modèles de données fournis à l’étape 3, utilisez les options d’export ci-dessous (proposées par défaut).
  • Vous pouvez également inclure les colonnes cachées (cochez la case Include hidden columns).

      Step 2-2.png


Étape 3 : Importer les modèles d’intégration dans Product name - ev itsm.png (fichier .exp)

      Open url.png voir  Modèles d’intégration et Import/Export
 

Vous pouvez :

  • Best Practice icon.png soit importer dans votre plate-forme Product name - ev itsm.png les objets de type Modèles d’intégration fournis dans le fichier .exp d'exemple ci-dessous (via le menu Administration > Import / Export > Import) ;
  • soit créer vos propres modèles d’intégration selon vos besoins.
     

Le fichier .exp ci-dessous contient 10 modèles d’intégration déjà configurés avec le connecteur approprié, et avec le mappage correct entre les champs de chaque fichier .csv à utiliser et les champs de la table Product name - ev itsm.png de destination. Dans cet exemple, 2 fichiers .csv avec des données différentes provenant de la même vue ont été exportés de Scalable.

      Download icon.png  Fichier .exp d'exemple


Étape 4: Associer à chaque modèle d’intégration importé le fichier .csv correspondant

      Open url.png voir  Modèles d’intégration


Étape 5: Planifier l’exécution automatique de l’intégration des données avec les modèles prédéfinis importés

      Open url.png voir  Modèles d’intégration

Correspondance entre les modèles d'intégration et les fichiers .csv

Fichier .exp d'exemple Product name - ev itsm - big.png Logo - Scalable.png
Modèle d'intégration Connecteur utilisé Fichier .csv exporté
1. Scalable - Equipment Inventory Equipment 1. EV - Equipment_values.csv
1a. Scalable - ESX Machines Equipment 1a. EV Equipment_values (ESX Machines).csv
2. Scalable - Installed Software Software 2. EV Software Summary_values.csv
3. Scalable - License Inventory Licenses 3. EV Software Licenses_values.csv
4. Scalable - CI Consumers CMDB – Configuration Item (CI) 4. EV Consumer Configuration Items_values.csv
5. Scalable - CI Services CMDB – Configuration Item (CI) 5. EV Service Configuration Items_values.csv
6. Scalable - Consumer to Hardware CMDB – Configuration Item (CI) 6. EV Consumer to Hardware_values.csv
7. Scalable - Service Consumer CMDB – Configuration Item (CI) 7. EV Service Consumers_values.csv
8. Scalable - Service to Hardware CMDB – Configuration Item (CI) 8. EV Service to Hardware_values.csv
9. Scalable - Virtual Host to Guest CMDB – Configuration Item (CI) 9. EV Virtual Dependencies_values.csv
Tags:
Modifié par Utilisateur inconnu le 2017/04/24 21:26
Créé par Administrator XWiki le 2017/04/07 11:00

Raccourcis

L'actualité mensuelle
•  Newsletter

Tous les changements
•  Service Manager
•  Service Apps
•  Self Help

Glossaire

Powered by XWiki ©, EasyVista 2020