Passerelle SCCM - ITAM


À propos de cette intégration
SM_IntegrationIntroduction

Il existe plusieurs moyens d’intégrer des systèmes tiers avec Product name - ev itsm.png. Cela, en fonction des besoins métiers, des contraintes d’architecture et de sécurité en vigueur ainsi que des spécificités de chaque application ou service tiers.

Cette page présente un processus d’intégration type déjà mis en œuvre dans un contexte client. 

Pour plus de détails sur cette intégration (scripts à utiliser, etc.), veuillez contacter les départements "Consulting & Professional Services" et Support d'Logo - EasyVista.png ou vos fournisseurs de services et intégrateurs habituels.

Synthèse de l'intégration

Cette passerelle permet d'intégrer les tables SCCM (System Center Configuration Manager, anciennement Microsoft Systems Management Server ou SMS) Matériel/Logiciel/Caractéristique dans les catalogues des matériels/logiciels Product name - ev itsm.png.

  • La passerelle est pilotée automatiquement via la création/mise à jour des entrées catalogue qui indiquent les données SCCM à extraire, et éventuellement à transcoder.
  • Le rapprochement entre les tables SCCM et Product name - ev itsm.png se fait à partir de 2 clés d'unicité :
    • Marque / Modèle pour les matériels ;
    • Logiciel pour les logiciels.

L'ensemble du processus de la passerelle SCCM permet ainsi de synchroniser les catalogues Product name - ev itsm.png avec les outils d'inventaire tiers, en suivant uniquement les références souhaitées en fonction de la politique adoptée par l'organisation. La poursuite de l'enrichissement au quotidien des catalogues est ensuite nécessaire pour intégrer les nouvelles références SCCM.

Principe de fonctionnement

         SCCM Gateway Process.png

Le processus se décompose en 3 phases :

  • saisie des entrées catalogue Matériel/Logiciel pour les références SCCM à suivre dans Product name - ev itsm.png ;
  • exécution d'un préimport via l'outil smoBackOfficeClient, permettant de :
    • extraire et de stocker dans des tables de travail Product name - ev itsm.png les informations des tables SCCM, en filtrant uniquement les données correspondant aux entrées catalogue à suivre dans Product name - ev itsm.png ;
    • transcoder éventuellement les données en regroupant les dénominations SCCM ;
    • effectuer divers traitements de normalisation et d'homogénéisation des données ;
    • stocker toutes les données dans des tables finales Product name - ev itsm.png.
  • intégration des données des tables finales Product name - ev itsm.png, via les modèles Matériel/Logiciel/Caractéristique.

Exemple

  • Table SCCM Logiciel :

    L'outil d'inventaire tiers détecte 3 versions du logiciel Faststone, donnant lieu à 3 enregistrements dans la table SCCM : Faststone 5.1, Faststone 5.5, Faststone 6.1.

  • Catalogue des logiciels Product name - ev itsm.png : différents cas de figure peuvent être envisagés :
    • création d'une entrée catalogue unique regroupant les 3 dénominations SCCM : Faststone ;
    • création d'une entrée catalogue par version principale : Faststone 5, Faststone 6 ;
    • création d'une entrée catalogue par version : Faststone 5.1, Faststone 5.5, Faststone 6.1.

Remarques

  • Les données suivantes ne sont pas traitées de façon automatique par la passerelle SCCM :
    • Affectation des utilisateurs aux postes de travail : les données tierces sont remontées dans des champs libres informatifs des fiches Matériel Product name - ev itsm.png.
    • Affectation des localisations et entités aux postes de travail : non remontée par la passerelle SCCM.
    • Gestion des licences des logiciels : non effectuée par la passerelle SCCM.
    • Gestion des statuts des fiches Matériel/Logiciel : non effectuée par la passerelle SCCM.
  • Les modèles d'intégration Product name - ev itsm.png Matériel/Logiciel/Caractéristique sont livrés avec la passerelle SCCM ; seuls ceux actifs au moment de l'intégration des données sont pris en compte.
  • Pour les clients SaaS, la lecture des tables SCCM s'effectue via une connexion VPN garantissant un accès réservé et chiffré (crypté) aux données.
  • Suivant le type de base tierce, les données SCCM peuvent être sensibles à la casse.

   Open url.png  voir  Comment choisir le bon outil pour automatiser votre intégration ?

Best Practice big icon.pngBonnes pratiques

  • Pour garantir les performances de la plate-forme Product name - ev itsm.png, intégrez uniquement les données nouvelles/modifiées par rapport à la dernière exécution du processus.

Règles de la passerelle SCCM

  • Le champ Référence SCCM de chaque entrée catalogue Matériel/Logiciel permet d'indiquer les données SCCM à extraire et à filtrer, et éventuellement de regrouper les dénominations. Il doit respecter certaines règles :
    • les références SCCM doivent être séparées par la suite de caractères /+-+/ ;
    • le caractère joker % permet de remplacer n'importe quelle chaîne de caractères.
  • Règle pour les matériels : La correspondance SCCM / Product name - ev itsm.png s'effectue via la clé d'unicité Marque / Modèle.
  • Règle pour les logiciels : La correspondance SCCM / Product name - ev itsm.png s'effectue via la clé d'unicité Logiciel.
  • Règle pour les caractéristiques : La table SCCM est intégrée telle quelle dans Product name - ev itsm.png, sans transcodage.

Procédure : Comment suivre les références SCCM dans les catalogues

1. Dans Product name - ev itsm.png, créez ou modifiez les entrées catalogue Matériel/Logiciel que vous souhaitez suivre :

  • renseignez la clé d'unicité de l'entrée catalogue :
    • pour un matériel, renseignez les champs encadrés en rouge Modèle et Fabricant :
        Equipment Catalog - SCCM Example.png
       
    • pour un logiciel, renseignez le champ encadré en rouge Logiciel :
        Software Catalog - SCCM Example.png
  • dans le champ encadré en bleu Référence SCCM, indiquez les dénominations SCCM à suivre sous cette entrée catalogue -  Open url.png  voir Exemples de transcodage
    • Séparez chaque référence par la suite de caractères /+-+/.
    • Utilisez le caractère joker % pour remplacer n'importe quelle chaîne de caractères.

2. Allez sur le menu Intégration > Modèles d'intégration ; rendez actif et planifiez l'exécution des modèles Matériel/Logiciel/Caractéristique pour les données que vous souhaitez intégrer dans Product name - ev itsm.png.

Exemples de transcodage

Exemple 1

Exemple Table SCCM

Caneco BT 4.1 (EN)

Caneco BT 4.1.4 (FR)

Caneco BT 4.1.6 (FR)

Caneco BT 4.2 (FR)

Caneco BT 4.3 (EN)

Caneco BT 4.3 (FR)

Caneco BT 5.1 (EN)

Caneco BT 5.1 (FR)

Caneco BT 5.5 (EN)

Caneco BT 5.5 (FR)

Pour suivre le logiciel Caneco BT créez dans le catalogue Product name - ev itsm.png saisissez dans le champ Logiciel… saisissez dans le champ Référence SCCM… Regroupements effectués dans Product name - ev itsm.png
toutes versions et langues confondues une entrée unique Caneco BT Caneco BT Caneco BT
par version principale une entrée pour chaque version principale Caneco BT 4
Caneco BT 5
Caneco BT 4%
Caneco BT 5%
toutes les versions 4* = 4.1 (EN), 4.1.4 (FR), 4.1.6 (FR), 4.2 (FR), 4.3 (EN), 4.3 (FR)
toutes les versions 5* = 5.1 (EN), 5.1 (FR), 5.5 (EN), 5.5 (FR)
par langue une entrée pour chaque langue Caneco BT (EN)
Caneco BT (FR)
Caneco BT%(EN)
Caneco BT%(FR)
toutes les versions EN = 4.1 (EN), 4.3 (EN), 5.1 (EN), 5.5 (EN)
toutes les versions FR = 4.1.4 (FR), 4.1.6 (FR), 4.2 (FR), 4.3 (FR), 5.1 (FR), 5.5 (FR)

Exemple 2

Exemple Table SCCM

Caneco Design 2013

Caneco Design 4.4

Caneco HT 1.2

Caneco HT 2.0

Caneco HT 2.5

Caneco HT 2013

Caneco Implantation 2.3

Caneco Implantation 2010

Caneco Implantation

Caneco Implantation 2011

Caneco Implantation 2013

Caneco Implantation V2.4.0

Caneco Implantation V2.5.1

Caneco Implantation V2.5.2 Beta

Caneco EP 3.2

Caneco EP 3.3

Caneco EP 2013

Pour suivre le logiciel Caneco créez dans le catalogue Product name - ev itsm.png saisissez dans le champ Logiciel… saisissez dans le champ Référence SCCM… Regroupements effectués dans Product name - ev itsm.png
toutes versions et langues confondues une entrée unique Caneco Caneco%Design%/+-+/Caneco%Implantation%/+-+/Caneco%HT%/+-+/Caneco%EP% tous les produits Caneco Design, Caneco Implantation, Caneco HT, Caneco EP
par produit une entrée pour chaque produit Caneco Design
Caneco Implantation
Caneco HT
Caneco EP
Caneco%Design%
Caneco%Implantation%
Caneco%HT%
Caneco%EP%
les produits Caneco Design, quelles que soient l'année et la version
les produits Caneco Implantation, quelles que soient l'année et la version
les produits Caneco HT, quelles que soient l'année et la version
les produits Caneco EP, quelles que soient l'année et la version
par année une entrée pour chaque année Caneco 2010
Caneco 2011
Caneco 2013
Caneco%2010
Caneco%2011
Caneco%2013
l'année 2010 = Caneco Implantation 2010
l'année 2011 = Caneco Implantation 2011
l'année 2013 = Caneco Design 2013, Caneco HT 2013, Caneco Implantation 2013, Caneco EP 2013
Attention : Dans ce cas, les références SCCM par version sont ignorées dans Product name - ev itsm.png : Caneco Design 4.4, V2.4.1 - Caneco HT 1.2, 2.0, 2.5 - Caneco Implantation 2.3, V2.4.0, V2.5.1, V2.5.2 Beta - CanecoEP 3.2, 3.3

Exemple 3

Exemple Table SCCM

Caneco Design

Caneco Design Module

CanecoDesign

Caneco Des

Caneco EP

Caneco HT

Caneco Module Design

Design Caneco

Adobe Module Design

Design Adobe Creative

Pour suivre le logiciel Caneco créez dans le catalogue Product name - ev itsm.png saisissez dans le champ Logiciel… saisissez dans le champ Référence SCCM… Regroupements effectués dans Product name - ev itsm.png
toutes dénominations confondues une entrée unique Caneco Design Caneco%Des%/+-+/Design Caneco tous les produits Caneco Design
%Design%

Attention : Tous les produits Caneco Design

mais également : Adobe Module Design - Design Adobe Creative

Caneco Design

Attention : Tous les produits Caneco Design

mais pas : Caneco Design Module - CanecoDesign - Caneco Module Design - Design Caneco

Caneco Design%

Attention : Tous les produits Caneco Design

mais pas : CanecoDesign - Caneco Module Design - Design Caneco

Correspondance entre les tables SCCM et les catalogues

Matériels

Table SCCM Table Product name - ev itsm.png

EZV_ASSET

Vues

Product name - ev itsm.png

Computer_System_DATA_RCM.Name ID ID
PC_BIOS_DATA_RCM.SerialNumber00 SerialNumber SerialNumber
WorkstationStatus_DATA_RCM.LastHWScan LastScanDate LastScanDate
  Category LanCatalog
WorkstationStatus_DATA_RCM.Manufacturer00 Manufacturer Manufacturer
WorkstationStatus_DATA_RCM.Model00 Model Model
WorkstationStatus_DATA_RCM.UserName00 LoginName LoginName
  PrimaryOwner PrimaryOwner
  ComputerLocation ComputerLocation

Logiciels

Table SCCM Table Product name - ev itsm.png

EZV_SOFTWARE

Vues

Product name - ev itsm.png

Computer_System_DATA_RCM.Name00 ID ID
INSTALLED_SOFTWARE_DATA_RCM.ARPDisplayName00 SuiteName SuiteName
INSTALLED_SOFTWARE_DATA_RCM.VersionMajor00 Version Version
INSTALLED_SOFTWARE_DATA_RCM.ProductVersion00 LongVersion LongVersion
INSTALLED_SOFTWARE_DATA_RCM.Publisher00 Publisher Publisher

Caractéristiques

Table SCCM Table Product name - ev itsm.png

EZV_CHARACTERISTIC

Vues

Product name - ev itsm.png

Colonne Nom
Computer_System_DATA_RCM.Name00 ID ID  
PC_BIOS_DATA_RCM.SerialNumber00 Characteristic Characteristic SCCM_Numéro de série
Computer_System_DATA_RCM.Manufacturer Characteristic Characteristic SCCM_Marque
WorkstationStatus_DATA_RCM.LastHWScan Characteristic Characteristic SCCM_Date inventaire
Computer_System_DATA_RCM.Model00 Characteristic Characteristic SCCM_Modèle
Computer_System_DATA_RCM.UserName00 Characteristic Characteristic Dernier utilisateur connecté
Network_DATA_RCM.IPAddress00 Characteristic Characteristic SCCM_Adresse IP
Network_DATA_RCM.MACAddress00 Characteristic Characteristic SCCM_Adresse Mac
Operating_System_DATA_RCM.Caption00 Characteristic Characteristic SCCM_OS
Processor_DATA_RCM.Name00 Characteristic Characteristic SCCM_Processeur
Processor_DATA_RCM.count(*) Characteristic Characteristic SCCM_Processeur Nombre
Processor_DATA_RCM.NormSpeed00 Characteristic Characteristic SCCM_Processeur Fréquence
Netcard_DATA_RCM.Name00 Characteristic Characteristic SCCM_Carte réseau
Logical_Disk_DATA_RCM.Size00 Characteristic Characteristic SCCM_Disque
CD_ROM_DATA_RCM.count(*) Characteristic Characteristic SCCM_CD-ROM
PC_Memory_DATA_RCM.TotalPhysicalMemory00 Characteristic Characteristic SCCM_Mémoire physique totale
Logical_Disk_DATA_RCM.FreeSpace00 Characteristic Characteristic SCCM_Disque libre
  Unit Unit Go,Mhz, -,
Tags:
Modifié par Utilisateur inconnu le 2016/12/22 22:03
Créé par Administrator XWiki le 2015/02/13 17:13

Raccourcis

L'actualité mensuelle
•  Newsletter

Tous les changements
•  Service Manager
•  Service Apps
•  Self Help
•  Service Bots

Powered by XWiki ©, EasyVista 2021