À propos de cette intégration

Synthèse de l'intégration

Cette passerelle permet d'intégrer les tables LANDESK Matériel/Logiciel/Caractéristique dans les catalogues des  matériels/logiciels Service Manager.

• La passerelle est pilotée automatiquement via la création/mise à jour des entrées catalogue qui indiquent les données LANDESK à extraire, et éventuellement à transcoder. 
• Le rapprochement entre les tables LANDESK et Service Manager se fait à partir de 2 clés d'unicité :
  • Marque / Modèle pour les matériels ;
  • Logiciel pour les logiciels.

L'ensemble du processus de la passerelle LANDESK permet ainsi de synchroniser les catalogues Service Manager avec les outils d'inventaire tiers, en suivant uniquement les références souhaitées en fonction de la politique adoptée par l'organisation. La poursuite de l'enrichissement au quotidien des catalogues est ensuite nécessaire pour intégrer les nouvelles références LANDESK.

Versions supportées

Landesk Management Solutions 9.0	Landesk Management and Security Suite 9.5	Landesk Management and Security Suite 9.6	Landesk Management and Security Suite 2016

Principe de fonctionnement

Le processus se décompose en 3 phases :

• saisie des entrées catalogue Matériel/Logiciel pour les références LANDESK à suivre dans Service Manager ;

• exécution d'un préimport via l'outil smoBackOfficeClient, permettant de :
  • extraire et stocker dans des tables de travail Service Manager les informations des tables LANDESK, en filtrant uniquement les données correspondant aux entrées catalogue à suivre dans Service Manager ;
  • transcoder éventuellement les données en regroupant les dénominations LANDESK ;
  • effectuer divers traitements de normalisation et d'homogénéisation des données ;
  • stocker toutes les données dans des tables finales Service Manager.

• intégration des données des tables finales Service Manager, via les modèles Matériel/Logiciel/Caractéristique.

Exemple

• Table LANDESK Logiciel :

  L'outil d'inventaire tiers détecte 3 versions du logiciel Faststone, donnant lieu à 3 enregistrements dans la table LANDESK : Faststone 5.1, Faststone 5.5, Faststone 6.1.

• Catalogue des logiciels Service Manager : différents cas de figure peuvent être envisagés :
  • création d'une entrée catalogue unique regroupant les 3 dénominations LANDESK : Faststone ;
  • création d'une entrée catalogue par version principale : Faststone 5, Faststone 6 ;
  • création d'une entrée catalogue par version : Faststone 5.1, Faststone 5.5, Faststone 6.1.

Remarques

• Les données suivantes ne sont pas traitées de façon automatique par la passerelle LANDESK :
  • Affectation des utilisateurs aux postes de travail : les données tierces sont remontées dans des champs libres informatifs des fiches Matériel Service Manager.
  • Affectation des localisations et entités aux postes de travail : non remontée par la passerelle LANDESK.
  • Gestion des licences des logiciels : non effectuée par la passerelle LANDESK.
  • Gestion des statuts des fiches Matériel/Logiciel : non effectuée par la passerelle LANDESK.
• Les modèles d'intégration Service Manager Matériel/Logiciel/Caractéristique sont livrés avec la passerelle LANDESK ; seuls ceux actifs au moment de l'intégration des données sont pris en compte.
• Pour les clients SaaS, la lecture des tables LANDESK s'effectue via une connexion VPN garantissant un accès réservé et chiffré (crypté) aux données.
• Suivant le type de base tierce, les données LANDESK peuvent être sensibles à la casse.

      voir  Comment choisir le bon outil pour automatiser votre intégration ?

Bonnes pratiques

• Pour garantir les performances de la plate-forme Service Manager, intégrez uniquement les données nouvelles/modifiées par rapport à la dernière exécution du processus.

Règles de la passerelle LANDESK

• Le champ Référence LANDESK de chaque entrée catalogue Matériel/Logiciel permet d'indiquer les données LANDESK à extraire et à filtrer, et éventuellement de regrouper les dénominations. Il doit respecter certaines règles :
  • les références LANDESK doivent être séparées par la suite de caractères /+-+/ ;
  • le caractère joker % permet de remplacer n'importe quelle chaîne de caractères.

• Règle pour les matériels : La correspondance LANDESK / Service Manager s'effectue via la clé d'unicité Marque / Modèle.
• Règle pour les logiciels : La correspondance LANDESK / Service Manager s'effectue via la clé d'unicité Logiciel.
• Règle pour les caractéristiques : La table LANDESK est intégrée telle quelle dans Service Manager, sans transcodage.

Procédure : Comment suivre les références LANDESK dans les catalogues

1. Dans Service Manager, créez ou modifiez les entrées catalogue Matériel/Logiciel que vous souhaitez suivre :

• renseignez la clé d'unicité de l'entrée catalogue :
  • pour un matériel, renseignez les champs encadrés en rouge Modèle et Fabricant :
      
     
  • pour un logiciel, renseignez le champ encadré en rouge Logiciel :
      

• dans le champ encadré en bleu Référence LANDESK, indiquez les dénominations LANDESK à suivre sous cette entrée catalogue -    voir Exemples de transcodage
  • Séparez chaque référence par la suite de caractères /+-+/.
  • Utilisez le caractère joker % pour remplacer n'importe quelle chaîne de caractères.

2. Allez sur le menu Intégration > Modèles d'intégration ; rendez actif et planifiez l'exécution des modèles Matériel/Logiciel/Caractéristique pour les données que vous souhaitez intégrer dans Service Manager.

TranscodageExamples

Correspondance entre les tables LANDESK et les catalogues

Matériels

Logiciels

Suites Logiciel

Antivirus

Caractéristiques