Intégration Kanbanize
IntegrationIntroduction
Il existe plusieurs moyens d’intégrer des systèmes tiers avec 
. Cela, en fonction des besoins métiers, des contraintes d’architecture et de sécurité en vigueur ainsi que des spécificités de chaque application ou service tiers.
Cette page présente un processus d’intégration type déjà mis en œuvre dans un contexte client.
Pour plus de détails sur cette intégration (scripts à utiliser, etc.), veuillez contacter les départements "Consulting & Professional Services" et Support d'
ou vos fournisseurs de services et intégrateurs habituels.
Synthèse de l'intégration
Kanbanize est un outil de Gestion de Portefeuille de Projets (GPP) en mode SaaS inspiré par la méthode Kanban de Toyota.
Vous pouvez réaliser 2 types d’intégration entre et Kanbanize :
- Effectuer depuis un workflow ou une règle métier des actions dans Kanbanize -
voir Processus d'intégration n° 1
- La validation d’un changement sur le logiciel SAP, dans une étape d’un workflow de gestion des changements, entraîne la création dans Kanbanize, utilisé par le département Études & Développement, d’une nouvelle carte comportant notamment le numéro de la demande de changement dans une colonne Demande Changements SAP Validés d’un tableau Suivi Développement SAP.
- La validation d’un changement sur le logiciel SAP, dans une étape d’un workflow
- Effectuer depuis Kanbanize des actions dans - voir Processus d'intégration n° 2
- La création dans Kanbanize d’une nouvelle carte dans une liste Étude nouvelles formations d’un tableau Nouveau catalogue des formations utilisé par le département Ressources humaines entraîne la création dans d’une demande de service Analyse nouvelle formation avec la description de la carte Kanbanize.
- Le déplacement d’une carte dans Kanbanize (carte créée depuis via le processus d'intégration n° 1), dans la colonne DONE entraîne la clôture de l’incident / demande (service ou changement) correspondante dans (grâce au champ rfc_number utilisé comme identifiant unique).
- La création dans Kanbanize d’une nouvelle carte dans une liste Étude nouvelles formations d’un tableau Nouveau catalogue des formations utilisé par le département Ressources humaines entraîne la création dans
| Flux d’intégration des données (sens) | Type d'authentification | Options du connecteur d'intégration | ||
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Version SaaS du produit tiers |
Version On-premise du produit tiers |
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N/A |
Processus d'intégration pas à pas
Documentation
voir sur le wiki
voir Documentation de Kanbanize (EN)
- Panneau Mon Compte
- REST API – General information
- Méthode Create new task create_new-task
- Help Center (accessible depuis l’interface de votre instance Kanbanize)
- Project Settings & Administration > How to create types?
- Project Settings & Administration > How to manage types?
- Project Settings & Administration > How to create custom fields?
- Runtime Policies > How to use runtime policies?
- Knowledge Base
voir Les tarifs
Prérequis
- Vous devez disposer d'un abonnement Kanbanize. Sinon, vous pouvez commencer par évaluer gratuitement Kanbanize.
- Vous avez des droits d’accès Administrateur à Kanbanize.
- Vous devez disposer d’un compte d’accès à votre plateforme avec un profil et des droits d’accès et d’édition suffisants pour créer ou modifier un workflow, accéder au menu Administration et aux menus dont vous avez besoin, comme par exemple Operation et Transition.
- Pour utiliser des noms d’employés de l’annuaire dans Kanbanize, comme le nom de la personne en charge d’une carte (assignee), vous devez vous assurer que la valeur des noms d’employés dans et des noms d’utilisateurs dans Kanbanize est identique. Sinon, la valeur par défaut None est affichée dans Kanbanize.
Avant de réaliser cette intégration, vous devez également, selon vos besoins :
1. Créer un ou plusieurs types dans Kanbanize
voir How to Manage Types? (EN)
- Créer un type EVSM Change Request permet de l’affecter à une nouvelle carte créée dans Kanbanize depuis (via la création d’une nouvelle demande de changement)
- Autres types : EVSM Service Request, EVSM Incident
2. Créer un ou plusieurs champs Custom Field dans Kanbanize
voir How to Manage/Add Custom fields in the card? (EN)
- Créer un champ Custom Field nommé EVSM_RFC_number permet de stocker et d’afficher, dans la carte créée dans Kanbanize, le numéro de la demande de changement (RFC_Number) créée dans
- Autres types : EVSM_Recipient, EVSM_Requestor
Note : Les champs Custom Field peuvent être utilisés dans une Runtime Policy (EN). De cette façon, un champ Custom Field tel que celui créé pour stocker le numéro de la demande de changement (RFC_Number) peut également servir à mettre à jour des incidents / demandes (service, changement) à partir de Kanbanize - voir Processus d'intégration n° 2
3. Ajouter les nouveaux champs Custom Field au tableau concerné dans Kanbanize
4. Créer une API Key via le Panneau Mon Compte (EN), utile pour l’étape 1 du processus d'intégration n° 1
Processus n° 1 : ev|Service Manager vers Kanbanize
Processus n° 1 : Utiliser une action REST Kanbanize d'un workflow ou d'une règle métier 
pour effectuer des actions dans Kanbanize
Documentation
voir sur le wiki
voir Documentation de Kanbanize (EN)
- Panneau Mon Compte
- REST API – General information
- Méthode Create new task create_new-task
- Help Center (accessible depuis l’interface de votre instance Kanbanize)
- Project Settings & Administration > How to create types?
- Project Settings & Administration > How to manage types?
- Project Settings & Administration > How to create custom fields?
- Knowledge Base
Étape 1 : Créez un nouveau service
Note : Kanbanize sera bientôt disponible comme service intégré (built-in (ev)) dans .
Étape 2 : Créez une nouvelle connexion au service Kanbanize ou utilisez une connexion existante
Note : Les valeurs du couple nom/valeur de la clé à utiliser pour la connexion au service Kanbanize (pour personnaliser l’en-tête des requêtes HTTP effectuées à l’API Kanbanize) sont respectivement apikey et la valeur de l’API Key générée via le Panneau Mon Compte (EN) - voir Prérequis > étape 4
Étape 3 : Créez une nouvelle ressource du service Kanbanize selon vos besoins
Note : La ressource sera bientôt ajoutée à comme ressource intégrée (built-in (ev)).
- Vous voulez créer dans Kanbanize une carte correspondant à une nouvelle demande de changement créée dans .
- Vous souhaitez afficher dans la carte Kanbanize : le nom du demandeur, le nom du bénéficiaire, le numéro de la demande (rfc_number).
- Vous voulez que le bénéficiaire de la demande de changement soit le responsable de la carte Kanbanize (assignee).
Valeur du champ Contenu :
Étape 4 : Ajoutez et paramétrez une action REST en utilisant la connexion et la ressource créées précédemment
Étape 5 : Vérification et test
- Création d'une demande de changement dans
- Création d’une carte correspondante dans Kanbanize avec :
- le type EVSM Change Request
- le numéro de la demande (rfc_number) comme titre de la carte
- le commentaire (justification) comme description de la carte
- les noms des demandeur et bénéficiaire et le nom du bénéficiaire comme responsable de la carte (assignee)
Processus n° 2 : Kanbanize vers ev|Service Manager
Processus n° 2 : Effectuer des actions dans depuis Kanbanize
Note : Ce processus est actuellement en attente d'une amélioration en cours de développement chez Kanbanize afin de réaliser l’intégration de Kanbanize vers .