La galerie d'applications


Apps - Gallery overview.png

Product name - ev sas.png est une plate-forme d'applications spécifiques aux activités/métiers d'un client (Tableaux de bord, Portail, ...). Elle se compose d'une galerie présentant toutes les applications disponibles, d'outils de conception (éditeur graphique et éditeur de thème) et d'outils de monitoring.

  • La galerie est sécurisée au niveau global (accès via un login/mot de passe) et au niveau des applications (droits d'accès propres à chaque utilisateur)  - Open url.png voir gestion des accès
     

Chaque application présente, sous différentes formes (graphiques, tableaux, texte, carte…), des informations provenant de diverses sources (Product name - ev itsm.png, fichiers CSV, internet, produits tiers…).

Example documentation icon FR.png  Nombre d'incidents ouverts, Répartition des employés par pays, Pourcentage d'occupation des disques durs

  • Pour aider à la conception des applications, Product name - ev sas.png fournit en standard des bibliothèques :
    • bibliothèque de datasources : tous les moyens d'accès aux sources de données (bases, fichiers, sites internet, produits tiers) - la connexion s'effectue via des connecteurs ;
    • bibliothèque de widgets / Custom widgets : tous les composants graphiques permettant d'afficher les données et de définir l'aspect visuel de l'application ;
    • bibliothèque de modèles (ou templates) : toutes les applications prêtes à l'emploi, téléchargeables et facilement personnalisables. Note : Les applications existantes peuvent également être dupliquées (suivant les droits d'accès) puis adaptées aux besoins.
  • La charte graphique de chaque application peut être définie au travers d'un thème.
  • Les applications peuvent être conçues en mode Responsive, permettant une mise à l'échelle automatique suivant le support d'affichage : smartphone, tablette, écran PC, ...
  • Elles peuvent contenir des pages publiques (accessibles à tout utilisateur) et des pages privées (informations nécessitant de se connecter) -  Open url.png voir Gestion du mode Public
  • Leur déploiement se fait en communiquant aux utilisateurs un lien d'accès à l'application, via une URL directe ou, de préférence, via un raccourci.
  • Elles peuvent être exportées depuis un environnement de test puis importées dans l'environnement de production.

Remarques

  • La présentation de la galerie peut varier :
    • en fonction des droits de l'utilisateur connecté ;
    • en fonction de la définition/dimension de l'écran, pour garantir une utilisation optimale (en dessous d'une résolution de 1012px, certains éléments ne sont pas affichés, comme la barre d'outils des applications).
  • Chaque utilisateur de la galerie se voit attribuer un profil et des droits d'accès aux applications  - Open url.png voir Gestion des accès
    • Seul l'administrateur de la plate-forme peut ajouter des utilisateurs et leur attribuer un profil.
    • Seuls l'administrateur de la plate-forme et l'administrateur de l'application peuvent définir les droits d'une application.
  • L'import / export :
    • Les applications sont importées depuis la galerie ; elles sont exportées depuis la galerie ou depuis l'éditeur graphique.
    • Les thèmes sont importés depuis la galerie ; ils sont exportés depuis l'éditeur de thème.
    • Les Custom widgets sont importés depuis la galerie ; ils sont exportés depuis l'éditeur graphique.

    Open url.png voir également les remarques concernant :

Attention

  • La suppression d'une application est définitive.

Best Practice big icon.pngBonnes pratiques

  • Pour créer une application à partir d'un modèle, dupliquez l'application existante et travaillez ensuite sur cette copie.
  • Pour créer une nouvelle version d'une application, dupliquez l'ancienne version et travaillez ensuite sur cette copie.
  • Lorsque vous importez une application, dupliquez celle-ci et travaillez ensuite sur cette copie afin de conserver l'application originale comme modèle.
  • Lorsqu'une application doit être déployée à de nombreux utilisateurs (par exemple, via un portail) :
    • Distribuez systématiquement un raccourci et non l'URL de l'application. De cette façon, les utilisateurs qui ont mis le raccourci dans leurs favoris exécutent à tout moment la version en production de l'application, sans aucune action à effectuer  - Open url.png voir Gestion des raccourcis
    • Définissez les droits d'accès sur le raccourci et non sur l'application.

Description de la galerie d'applications

La galerie se compose des zones suivantes :

  • (1) Barre d'outils
  • (2) Zone de recherche sur les titres et descriptifs des applications, et zone de filtre (résultats de la recherche dans les applications et raccourcis). Note : Cette 2ème zone est masquée s'il n'existe aucun raccourci.
  • (3) Liste des applications / raccourcis : chaque élément peut être représenté par une image (aperçu du contenu) et possède une barre d'outils contextuelle
  • (4) Nuage de tags identifiant les mots clés les plus fréquemment utilisés dans les titres et descriptifs des applications :
    • les mots clés les plus utilisés s'affichent dans des polices plus grandes que ceux qui apparaissent rarement ;
    • cliquez sur l'un des mots clés pour filtrer les applications s'y rapportant ; 
    • cliquez sur (X) en haut à gauche pour annuler le filtre.
               Apps - Gallery.png

Barre d'outils

Note : Le nom des icônes est affiché, ou non, suivant la taille de l'écran. Une bulle d'aide est disponible sur chacune d'entre elles en la survolant avec la souris.

         Apps - Gallery - Toolbar Gallery.png

Product name - ev apps builder - big.png : Ouvre la boîte de dialogue À propos de..., qui précise la version minimale requise, la version installée de l'API Product name - ev itsm.png, les informations de version sur les connecteurs Product name - ev itsm.png. Note : Les messages d'erreur sont affichés en rouge.

Example documentation icon FR.png  Version installée antérieure à la version minimale requise, Échec connexion à Product name - ev itsm.png

         EVApps - About Service AppStore.png

Apps - Gallery - Admin panel icon.png Admin panel (Note : Uniquement pour l'administrateur de la plate-forme) : Ouvre le panneau d'administration donnant accès à différents outils : écran de monitoring, gestion des accès à la plate-forme, gestion des équipes, modèles d'e-mails.

Apps - Gallery - Create Application icon.png Create App : Ouvre l'éditeur graphique en mode Création d'application (la boîte de propriétés est automatiquement affichée).
 

Apps - Gallery - Create Shortcut icon.png Create Shortcut (Note : Uniquement pour l'administrateur de la plate-forme) : Crée un raccourci d'accès à une application -  Open url.png voir Description de l'écran
 

Apps - Gallery - Theme design icon.png Theme Design (Note : Uniquement pour les utilisateurs disposant des droits de création de thèmes) : Ouvre l'éditeur de thème.

  • Chaque thème définit une charte graphique applicable à un ensemble d'applications.
     

Apps - Gallery - Import icon.png Import : Importe une application, un thème ou un Custom widget à partir d'un fichier compressé (format .tar.gz).

  • Si l'objet à importer existe déjà, une confirmation est demandée pour l'écraser.
  • Le connecteur à utiliser par l'application importée doit être sélectionné s'il n'existe pas dans la galerie.
     

Apps - Gallery - Connectors icon.png Connector : Accès aux connecteurs de la plate-forme (configuration des paramètres de connexion aux datasources), disponibles pour l'ensemble des applications.

  • Note : Les connecteurs peuvent également être définis au niveau d'une application (via l'éditeur graphique). Ils sont alors disponibles uniquement pour cette application.

AuthenticationZone

Apps - Authentication zone.png : Zone d'authentification de l'utilisateur connecté. 

  • Apps - Logout icon.png : Ferme la plate-forme.
  • Clic sur la photo ou le nom : Ouvre la fenêtre d'informations personnelles de l'utilisateur.
             EVApps - Gallery - User Profile.png

voir Détail des propriétés

Name, Email : Nom et e-mail de l'utilisateur connecté. Pour associer une photo, cliquez sur Apps - Upload icon.png.

Customer : Compte de la plate-forme Product name - ev sas.png à laquelle est connecté l'utilisateur.

Current Password : Mot de passe actuel de l'utilisateur connecté. Pour le modifier, renseignez le champ New puis confirmez la saisie dans le champ Confirm new Password.

System Message : Langue utilisée pour l'affichage des messages d’erreurs et des messages système.

Les propriétés ci-dessous sont héritées de la plate-forme utilisée par l'utilisateur connecté (sous Windows : Panneau de configuration > Paramètres Région et langue) et peuvent être surchargées.
  • Date format : Format appliqué aux dates.
  • Time format : Format appliqué aux heures.
  • Thousands separator : Séparateur des milliers.
  • Decimals separator : Séparateur décimal.

Manage my External Accounts (Note : Uniquement pour les utilisateur ayant accès à des services en mode d'authentification OAuth 2.0 avec leurs propres comptes) : Permet à l'utilisateur connecté de gérer ses comptes d'accès personnels aux services accessibles en mode d'authentification OAuth 2.0.

EVApps - Gallery - User Profile - Manage external resources.png

  • Service : Nom du service (ou produits tiers).
  • Visibility : Indique si l'authentification est disponible uniquement pour l'utilisateur connecté (option Private) ou pour l'ensemble des utilisateurs ayant accès au service via une application Product name - ev sas.png (option Public).
  • Account : Compte associé au service.
  • Apps - Delete icon.png : Supprime les informations d'authentification du service sélectionné.
    • Cliquez sur Remove all pour supprimer les informations de l'ensemble des services.
    • Lorsque les informations supprimées sont utilisées dans une application, les utilisateurs doivent s'identifier à nouveau comme s'ils n'étaient pas enregistrés.

Note : Les services paramétrés au niveau des connecteurs sont accessibles via le compte paramétré au niveau du connecteur.

Example documentation icon FR.png   Connexion au service Tweeter :
  • Tweets de la société ==> l'utilisateur a automatiquement accès aux fils d’actualité de la société via le compte paramétré au niveau du connecteur - ce compte n'apparaît pas dans la liste
  • Tweets personnels ==> l'utilisateur doit saisir ses propres identifiants - ce compte apparaît dans la liste
EndAuthenticationZone

Liste des applications / raccourcis

         Apps - Gallery - List applications shortcuts.png

Description

  • Les applications / raccourcis sont affichés par date de dernière modification décroissante.
  • Apps - Shortcut icon.png identifie un raccourci.
  • Chaque application / raccourci comporte plusieurs informations :
    • (1) Titre
    • (2) Description
    • (3) Image donnant un aperçu visuel du contenu
    • (4) Indication du temps passé depuis la dernière modification (en heures, jours, semaines, mois), réactualisé à chaque affichage de la galerie
    • (5) Barre d'outils, variant en fonction des droits de l'utilisateur connecté

Best Practice big icon.pngBonnes pratiques

  • La suppression d'une application étant définitive, exportez-la au préalable si vous souhaitez en conserver une copie.
  • Avant de supprimer un raccourci, assurez-vous que le lien d'accès n'est pas utilisé.
  • Pour trouver rapidement un raccourci, utilisez la zone de recherche en haut de la galerie et filtrez les résultats via l'option Shortcuts.

Le mode Exécution

Vous pouvez exécuter une application/raccourci depuis la galerie. 

Exécution d'une application via la galerie Vision Utilisateur
  • Soit cliquez sur le nom de l'application ou sur l'icône Apps - Shortcut icon.png pour un raccourci.
  • Soit cliquez sur l'image (le curseur se transforme alors en Apps - Gallery - Run application.png).

Gallery - Execute application.png

  • L'application est ouverte dans un nouvel onglet du navigateur.

Gallery - Execute application - list.png


EVApps - Execution - List Applications icon.png : Affiche/masque la liste des applications auxquelles l'utilisateur a accès. Note : Le paramétrage s'effectue via l'éditeur graphique.
  • Un clic sur le nom de l'application permet de la lancer.
  • Si l’utilisateur a accès à une seule application, celle-ci est lancée directement sans affichage de la galerie.
ev sas - Help icon.png : Affiche la page d'aide associée à l'application. Note : Le paramétrage s'effectue via les propriétés générales de l'application.

Barre d'outils d'une application / raccourci

Note : La barre d'outils varie en fonction des droits d'accès de l'utilisateur connecté.

Application Raccourci   Apps - Shortcut icon.png
Apps - Gallery - Toolbar Application.png Apps - Gallery - Toolbar Shortcut.png

.. hours/minutes : Temps passé depuis la dernière modification de l'application (en heures, jours, semaines, mois), réactualisé à chaque affichage de la galerie.

Apps - Application properties icon.png : Sur une application, ouvre l'éditeur graphique en mode Édition ; sur un raccourci, affiche ses propriétés.

Apps - Gallery - Edit properties icon.png : Affiche les principales propriétés de l'application.

  • Pour afficher l'ensemble des propriétés, ouvrez l'éditeur graphique via Apps - Application properties icon.png, puis cliquez sur Apps - Application properties icon.png dans la barre d'outils de l'éditeur.


Apps - Rights - Administer icon.png  (Note : Uniquement pour l'administrateur de l'application / raccourci et l'administrateur de la plate-forme) : Permet de définir les droits d'accès à l'application / raccourci.
         Apps - Access rights for app.png

voir Détail des champs

  • Name : Liste des utilisateurs (Apps - Access rights for app - User icon.png) / équipes (Apps - Access rights for app - Team icon.png) ayant accès à la plate-forme.
    • Cochez ceux devant avoir des droits d'accès pour l'application / raccourci.
    • Indiquez ensuite les droits.
  • Droits sur l'application :
    UserApplicationsRights
    • Apps - Rights - Administer icon.png Admin : Droits d'administration sur l'application, sans possibilité de la modifier ni de l'exécuter.
    • Apps - Rights - Edit icon.png Edit : Droits d'édition (accès à l'éditeur graphique).
    • Apps - Rights - Execute icon.png Execute : Droits d'exécution de l'application, sans possibilité de la modifier.

Notes :

  • Les équipes sont toujours affichées en premier dans la liste.
  • Cochez la case dans l'entête du tableau pour sélectionner/désélectionner tous les utilisateurs / équipes.
  • L'utilisateur créant une application a tous les droits sur celle-ci.
  • L'administrateur de la plate-forme (profil App Center Manager) n'est pas affiché : il a tous les droits sur l'ensemble des applications.
  • Les droits d'accès à une application attribués à un utilisateur sont pris en compte si l'utilisateur a au minimum le profil Registered User.

Apps - Duplicate icon.png  (Note : Uniquement pour les utilisateurs ayant le profil App Creator) : Duplique l'application.

  • Le même nom est appliqué, avec la mention (Copy).
     

Apps - Gallery - Export icon.png : Exporte l'application sous la forme d'un fichier compressé .tar.gz.

  • Cliquez sur l'icône pour créer le fichier et le sauvegarder dans le répertoire souhaité.
  • Une application exportée peut être réimportée sur une autre plate-forme via la fonction Apps - Gallery - Import icon.png Import.
  • L'export peut également se faire via EVApps - GUI - Share icon.png sur l'éditeur graphique.
     

Apps - Delete icon.png : Supprime définitivement l'application / raccourci.

Procédures

Comment accéder à la plate-forme

1. Connectez-vous à la plate-forme via l'URL d'accès à Product name - ev sas.png.

2. Saisissez vos identifiants d'accès (login / mot de passe).

  • Le mot de passe est sensible à la casse.

3. Cliquez sur EVApps - Gallery - Login icon.png.
         EVApps - Gallery - Login.png

Oubli du mot de passe

  • Cliquez sur le lien Forgot your Password dans la mire de login.
  • Saisissez votre adresse e-mail.
  • Cliquez sur OK.
             EVApps - Gallery - Forgot Password.png

Un mot de passe temporaire est envoyé dans votre messagerie.

  • Connectez-vous à Product name - ev sas.png avec le mot de passe temporaire.
    Note : Si vous utilisez ce mot de passe au-delà de sa période de validité, une mire de login vous invite à le saisir et à le remplacer immédiatement.
PlatformAccessRights_Procedure

Comment gérer les droits d'accès à la plate-forme

Étape 1 : Connexion à la plate-forme

1. Connectez-vous à la plate-forme avec un utilisateur ayant le profil App Center Manager.

2. Cliquez sur Apps - Gallery - Admin panel icon.png  Admin Panel.

Étape 2 : Définition des droits d'accès d'un utilisateur à la plate-forme

1. Cliquez sur Apps - Admin panel - Users management icon.png  Users Management.
La liste de tous les utilisateurs ayant accès à la plate-forme est affichée.

2. Cliquez sur l'utilisateur dans le tableau.
La boîte de propriétés est affichée.

3. Attribuez les droits souhaités.

  • Sélectionnez les profils de l'utilisateur.
    ConciseUserProfiles

    Note : Pour attribuer uniquement le profil Registered User, revenez sur la liste des utilisateurs et décochez les cases App Center Manager et App Creator.

    • App Center Manager : Droits d'administration de la plate-forme.
    • App Creator : Droits de création d'applications.
    • Theme Designer : Droits de création de thèmes.
  • Cochez les applications auxquelles l’utilisateur doit avoir accès et attribuez les droits.
    UserApplicationsRights
    • Apps - Rights - Administer icon.png Admin : Droits d'administration sur l'application, sans possibilité de la modifier ni de l'exécuter.
    • Apps - Rights - Edit icon.png Edit : Droits d'édition (accès à l'éditeur graphique).
    • Apps - Rights - Execute icon.png Execute : Droits d'exécution de l'application, sans possibilité de la modifier.

4. Cliquez sur OK.
 

Ajout d'un utilisateur et définition de ses droits

Suppression des droits d'un utilisateur
Note : Pour désactiver temporairement l'accès à la plate-forme, ne supprimez pas l'utilisateur mais décochez toutes les cases Profil.

  • Cochez la case en regard de l'utilisateur.
  • Lancez l'action Delete Users.
    Les identifiants de connexion sont automatiquement désactivés.
     

Étape 3 : Retour sur la galerie

1. Cliquez sur Apps - Admin panel - Back to store icon.png  Back to Store.

NewUserAccess_Procedure

Comment créer un accès à la plate-forme pour un nouvel utilisateur

Étape 1 : Connexion à la plate-forme

1. Connectez-vous à la plate-forme avec un utilisateur ayant le profil App Center Manager.

2. Cliquez sur Apps - Gallery - Admin panel icon.png  Admin Panel.

Étape 2 : Création du nouvel utilisateur

1. Cliquez sur Apps - Admin panel - Users management icon.png  Users Management.

2. Cliquez sur EVApps - Access Management - Add User icon.png.

3. Renseignez les informations du nouvel utilisateur : nom, e-mail, profil, mot de passe.

4. Définissez ses droits d'accès aux applications.

  • Cochez, dans le tableau, les applications auxquelles il doit avoir accès.
  • Attribuez les droits pour chaque application en cochant les options souhaitées.
    UserApplicationsRights
    • Apps - Rights - Administer icon.png Admin : Droits d'administration sur l'application, sans possibilité de la modifier ni de l'exécuter.
    • Apps - Rights - Edit icon.png Edit : Droits d'édition (accès à l'éditeur graphique).
    • Apps - Rights - Execute icon.png Execute : Droits d'exécution de l'application, sans possibilité de la modifier.

5. Cliquez sur OK.
Vous revenez sur la liste des utilisateurs.

Étape 3 : Définition des droits d'accès à la plate-forme

1. Cochez les cases Profil souhaitées en regard du nom de l'utilisateur.
Les informations sont automatiquement prises en compte.

UserProfiles
  • Apps - Apps center manager Profile.png App Center Manager
     Note : Automatiquement, l'utilisateur a également les profils App Creator et Registered User.
    • Utilisateur chargé de la gestion des accès à la plate-forme, et qui a tous les droits sur l'ensemble des applications
    • Utilisateur pouvant créer des connecteurs (sauf ceux de type easyvista IT Service Manager gérés par Logo - EasyVista.png) / alias / contextes d'exécution
    • Utilisateur pouvant créer / modifier les thèmes via l'éditeur de thème
  • Apps - App creator Profile.png App Creator
     Note :  Automatiquement, l'utilisateur a également le profil Registered User.
    • Utilisateur pouvant créer des applications, et dupliquer les applications qu'il visualise même s'il n'a pas les droits d'édition sur celles-ci
    • Utilisateur pouvant créer des connecteurs (sauf ceux de type easyvista IT Service Manager gérés par Logo - EasyVista.png)
    • Utilisateur n'ayant aucun droit de modification sur les thèmes
  • Apps - Theme designer Profile.png Theme Designer
    • Utilisateur pouvant créer / modifier les thèmes via l'éditeur de thème
    • Utilisateur n'ayant aucun droit de modification sur les connecteurs / alias / contextes d'exécution
  • Apps - Registered user Profile.png Registered User
    • Utilisateur pouvant exécuter les applications sur lesquelles il a des droits d'accès, sans possibilité d'en créer / modifier / dupliquer
    • Utilisateur n'ayant aucun droit de modification sur les connecteurs / alias / contextes d'exécution
    • Utilisateur n'ayant aucun droit de modification sur les thèmes
  • Apps - Public user Profile.png Public User
    • Utilisateur dont la configuration de certains paramètres est appliquée pour afficher les pages publiques d'une application : langue, domaine, fuseau horaire, format des dates et nombres -  Open url.png voir Gestion du mode Public

 

Étape 4 : Envoi d'un e-mail d'invitation

1. Sélectionnez l'action Invite Users.

2. (optionnel) Modifiez le texte du modèle d'e-mail indiquant à l'utilisateur qu'il a maintenant accès à la plate-forme.

3. Insérez les tags prédéfinis via EVApps - Access Management - Insert Tags icon.png.

4. Cliquez sur Send Email.

Étape 5 : Retour sur la galerie

1. Cliquez sur Apps - Admin panel - Back to store icon.png  Back to Store.

Tags:
Modifié par Christine Daussac le 2019/04/01 20:04
Créé par Administrator XWiki le 2014/08/26 10:23

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