Téléchargement de documents


Note : Version minimale requise de Product name - ev sas.png : 2016.H1

La fonctionnalité de téléchargement permet, depuis une application Product name - ev sas.png, de lister, télécharger et supprimer les pièces jointes d'un objet Product name - ev itsm.png.

Example documentation icon FR.png  Pièces jointes d'un incident, d'une demande de service, d'un matériel

  • En mode Exécution :
    • un clic sur un document permet de le télécharger ;
    • la suppression (via Delete icon.png) et la modification du statut du document Public/Privé sont automatiquement reportées dans Product name - ev itsm.png

Exemple

Affichage de la liste des pièces jointes d'un incident

Product name - ev itsm.png Product name - ev sas.png
Incident attachments - evSM.png Incident attachments - evSAS.png

Remarques

  • Les 2 fichiers d'export contenant les requêtes parent dédiées au téléchargement peuvent être renommés. Cependant, il est recommandé de ne pas modifier les filtres et vues fournis.
  • L'ensemble des pièces jointes d'un objet Product name - ev itsm.png est automatiquement affiché sous forme d'un tableau. Seuls l'ordre des colonnes et l'affichage, ou non, de certaines d'entre elles (notamment l'icône Delete icon.png) peut être modifié via le Data Transformer.

Attention

  • Le téléchargement de documents n'est pas supporté sur Safari.
  • Pour mettre en oeuvre la fonctionnalité de téléchargement, et uniquement si votre version de Product name - ev itsm.png est antérieure à 2016.1.267.0, vous devez importer 2 fichiers EXP dans Product name - ev itsm.png -  Open url.png  voir Procédure
             Download Zip icon.png Fichier export pour télécharger des documents liés à des objets des tables SD_REQUEST et AM_ACTION
             Download Zip icon.png Fichier export pour télécharger des documents liés à des objets des autres tables

Best Practice big icon.pngBonnes pratiques

  • La description des documents étant souvent longue, affichez celle-ci dans la dernière colonne du tableau. Cela permet de visualiser les autres informations (nom du document, auteur et date de création, ...) sans recourir à l'ascenseur horizontal.

Procédure : Comment implémenter la fonction de téléchargement de documents

Best Practice icon.png  Pour une mise en oeuvre rapide de cette procédure pour le téléchargement des pièces jointes des incidents, utilisez l'application modèle IT Portal qui contient une page dédiée à l'affichage des incidents.

1. Si votre version de Product name - ev itsm.png est antérieure à 2016.1.267.0, importez les 2 fichiers d'export ci-dessous dans Product name - ev itsm.png, via le menu Administration > Import / Export > Import.

         Download Zip icon.png Fichier export pour la liaison avec les tables SD_REQUEST et AM_ACTION
         Download Zip icon.png Fichier export pour la liaison avec les autres tables

2. Allez sur l'application Product name - ev sas.png souhaitée et ajoutez un datasource EasyVista pointant sur la liste des objets Product name - ev itsm.png souhaités. Note : Ce datasource définit le datasource maître.
    Example documentation icon FR.png

  • Liste des incidents : requête parent Operation > Incidents > All incidents
  • Liste des matériels : requête parent Asset Management > Equipment > Inventory

3. Ajoutez un datasource EasyVista pointant sur l'une des requêtes parent de reporting dédiées à l'export des objets Product name - ev itsm.png. Note : Ce datasource définit le datasource détail.
         Download parent queries.png

  • Sélectionnez le filtre et la vue souhaités.
  • Configurez la relation maître-détail via la section Master/detail :
    • Master Datasource : Nom du datasource maître créé à l'étape 2
    • Master Field : Clé du datasource maître permettant de faire la liaison avec le datasource détail créé à cette étape. Sélectionnez la colonne PK (Primary Key).
    • Detail Field : Clé du datasource détail. Sélectionnez la colonne préfixée par FK (Foreign Key).
          Example documentation icon FR.png
      • Liste des incidents : FK_AM_DOCUMENT_SD_REQUEST_ID
      • Liste des matériels : FK_AM_DOCUMENT_ID

4. Affichez la liste des objets Product name - ev itsm.png :

  • ajoutez un widget Data Viewer ;
  • faîtes-le pointer sur le datasource maître (créé à l'étape 2).

5. Affichez le tableau des pièces jointes de l'objet Product name - ev itsm.png courant :

  • ajoutez un widget Data Viewer ;
  • faîtes-le pointer sur le datasource détail (créé à l'étape 3) ;
  • si vous souhaitez supprimer certaines colonnes du tableau, ou modifier l'ordre de celles-ci, cliquez sur la propriété Data Transformer.

6. Passez en mode Visualisation via EVApps - GUI - Execute icon.png :

  • cliquez sur l'un des objets Product name - ev itsm.png ;
  • vérifiez que la liste des pièces jointes est affichée ;
  • cliquez sur Delete icon.png pour supprimer l'une des pièces jointes ; allez sur l'objet courant dans Product name - ev itsm.png et vérifiez que le document n'est plus disponible.
Tags:
Modifié par Utilisateur inconnu le 2019/01/11 09:52
Créé par Administrator XWiki le 2016/03/04 10:56

Raccourcis

L'actualité mensuelle
•  Newsletter

Tous les changements
•  Service Manager
•  Service Apps
•  Self Help

Glossaire

Powered by XWiki ©, EasyVista 2020