Modèle Asset Management


À partir de : Service Apps Autumn 2020

Open url.png voir versions Oxygène et antérieures

Update wiki button.png Dernière version majeure : Autumn 2020 -

  • Changement de nom (anciennement : Asset Manager Template)
NewFeatures_MajorVersion_Autumn2020_Add1
  • Intégration du multilingue
NewFeatures_MajorVersion_Autumn2020_Add2
  • Intégration du pack Page Display, incluant les widgets Embedded Page et Sidebar ainsi que les fonctionnalités Header Page, Footer Page et Background Page
NewFeatures_MajorVersion_Autumn2020_FixFebruary2021_Title

Fix Autumn 2020 - Build 2020.2.124.2

NewFeatures_MajorVersion_Autumn2020_FixFebruary2021_Add1
  • Version embarquée de la page principale pour implémenter le modèle sur la page d'accueil de Service Manager (page 0_Home_Embedded)
Fix Autumn 2020 - Build 2021.1.113.0
  • Possibilité de créer un nouveau matériel

Ce modèle appartient à la catégorie Micro Apps des modèles Service Apps. Il permet de visualiser rapidement les informations pertinentes sur les matériels du parc informatique, et de réaliser des tâches simples de gestion : création d'un incident, déplacement d'un matériel, ...

Il est livré en version unique, qui est :

  • Responsive : une mise à l’échelle automatique de l’application s'effectue en fonction du support utilisé tel que le poste de travail, le smartphone, la tablette, … ;
  • Multilingue : les 6 langues de base gérées par Service Manager sont supportées en standard.
     

Liste des fonctionnalités

Fonctionnalités Remarques
Page d'accueil
  • Liste des matériels, avec recherche multi-critères
  • Différents indicateurs : nombre total de matériels, nombre de matériels indisponibles, ...
  • Accès au détail des matériels
  • Création d'un nouveau matériel
  • Reportez-vous à la procédure pour la mise en place de la fonctionnalité de création d'un nouveau matériel
Détail d’un matériel
  • Consultation des informations pertinentes de chaque matériel : localisation, utilisateur associé, numéro de série, date de fin de garantie, date de renouvellement, ...
  • Boutons d'action pour créer un incident, déplacer un matériel, envoyer un matériel en réparation
  • Gestion des pièces jointes
  • Communication avec le fournisseur via l'accès direct aux applications de messagerie et téléphonie, visualisation de sa localisation avec Google Maps
  • Les fonctionnalités de communication nécessitent l'installation sur le poste de travail d'une application permettant de passer des appels.

Procédure : Comment créer une application utilisant ce modèle

Note : Cette procédure s'applique à partir de la version Autumn 2020.

Open url.png voir procédure pour les versions Oxygène et antérieures.

ProcedureStep1_CreatingApp

Étape 1 : Création de l'application dans Service Apps

1. Cliquez sur Apps - Gallery - Create Shortcut icon.png Create App dans la barre d'outils de la galerie.
La bibliothèque des modèles est ouverte.

2. Sélectionnez le modèle.

  • Une nouvelle application est automatiquement créée à partir du modèle.
  • Elle s'affiche dans le volet Conception.

Étape 2.a : Importation du thème du modèle dans Service Apps

1. Téléchargez le fichier ci-dessous sur votre ordinateur.

         Download icon.png  Thème du modèle (Oxygen)

ProcedureStep2_ImportingAppTheme

2. Importez le fichier dans Service Apps via Apps - Gallery - Import icon.png Import dans la barre d'outils de la galerie.

3. Vérifiez que le thème est déclaré public dans l'éditeur de thème Service Apps :

  • Cliquez sur Apps - Gallery - Theme design icon.png Theme Design dans la barre d'outils de la galerie.
  • Sélectionnez le thème via Apps - Manage themes icon.png.
  • Affichez ses propriétés générales via Apps - Application properties icon.png.
  • Sélectionnez, pour la propriété Published, l'option Published Padlock open icon.png.
  • Cliquez sur OK.

4. (Optionnel) Adaptez le thème à votre charte graphique.

5. Sauvegardez le thème via EVApps - GUI - Save icon.png.

Étape 2.b : Importation des rapports dans Service Manager

1. Téléchargez les fichiers ci-dessous sur votre ordinateur.

Note : Les requêtes parent ne sont pas exportées avec les rapports. Ainsi, vos éventuelles mises à jour ne sont pas écrasées lors de l'import des rapports.

       Download icon.png  Lot des rapports

  • APPS – Liste des fournisseurs
  • APPS – Liste des matériels
  • APPS – Liste des utilisateurs
  • APPS – Asset document
  • APPS – Asset supplier

2. Importez les fichiers téléchargés dans Service Manager via le menu Administration > Import / Export > Import.


Étape 2.c : Mise en place de la fonctionnalité de création d'un matériel

1. Téléchargez les fichiers ci-dessous sur votre ordinateur.

       Download icon.png  Liste des questions pour la création d'un matériel : APPS_ASSET_Création

       Download icon.png  Workflow pour la création d'un matériel : [APPS] Asset_Management : Création

2. Allez sur Service Manager.

  • Importez les fichiers téléchargés via le menu Administration > Import / Export > Import.
    Le questionnaire APPS_ASSET_Création est automatiquement rattaché au workflow [APPS] Asset_Management : Creation.
             Workflow linked to questionnaire.png
  • Associez le workflow à une entrée du catalogue des demandes de service.
    • Allez sur le menu Références > Catalogues > Catalogue des services.
    • Créez une nouvelle entrée au catalogue.
    • Sélectionnez le workflow [APPS] Asset_Management : Creation importé précédemment.
    • Sauvegardez vos modifications via Enregistrer.
               Workflow linked to service request catalog.png

3. Allez sur la galerie Service Apps.

  • Ouvrez le modèle Asset Management en mode Édition via Apps - Application properties icon.png dans la barre d'outils de l'application.
  • Configurez le bouton de création d'un matériel.
    • Allez sur la page 1.0_Home_Embedded via la liste déroulante Apps - Drop-down list Pages.png.
    • Sélectionnez le widget Creation_Button -S.
    • Ouvrez l'éditeur de texte via Apps - Edit Html icon.png depuis la propriété Html Code.
      L'éditeur de texte est ouvert.
               Widget Creation button.png
    • Cliquez sur l'instruction #[TRANSLATION.create_material]# puis sur Button editor icon.png.
               Widget Creation button - Instruction configuration.png
      La fenêtre des propriétés du bouton de création d'un matériel est ouverte.
               Widget Creation button - Detail configuration.png
    • Sélectionnez dans le champ Service l’entrée au catalogue des demandes de service créée précédemment.
    • Sauvegardez vos modifications via OK.
    • Fermez l'éditeur de texte via OK.

Le bouton de création d'un matériel est disponible sur l'application Asset Management.
         Template with Creation button implemented.png

ProcedureStep3_FinalizingApp

Étape 3 : Finalisation de la création de la nouvelle application

1. Affichez les propriétés générales de l'application via Apps - Application properties icon.png.

  • Vous pouvez renommer l'application.
  • Vous pouvez sélectionner l'image associée à l'application sur la galerie via l'onglet Apps Icon.
  • Vous pouvez sélectionner l'icône s'affichant dans la barre d'onglets du navigateur Internet ou comme raccourci de l'application sur le bureau, via l'onglet Favicon.
  • Vous pouvez modifier le thème utilisé par défaut.

2. Effectuez les traductions nécessaires  - Open url.png voir la gestion multilingue des applications

3. Diffusez l'application aux utilisateurs.

  • Donnez les droits d'accès aux utilisateurs / équipes souhaités.
  • Créez le raccourci pointant vers votre application.
  • Distribuez le raccourci aux utilisateurs via EVApps - GUI - Share icon.png

Liste des fichiers à télécharger

Note : Reportez-vous à la procédure pour leur installation.

Tags:
Modifié par Utilisateur inconnu le 2021/11/16 12:38
Créé par Administrator XWiki le 2020/10/26 10:42

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