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L'agent support technique (AST)

Les web services SOAP

L'API REST Service Manager

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Page d'accueil de l'application Self Help

Le studio

Les composants de Self Help

Déploiement d'un projet Self HelpComing soon

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Bonnes pratiques de rédaction des procéduresComing soon

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Déploiement d'un projet Self HelpComing soon

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Le module d'administrationNEW

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Le thème evSHNEW

Exemples

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La gestion des versions d'un projet Self Help

La gestion multilingue d'un projet Self Help

Le module d'administration

Le thème evSH

Le projet standard

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Variables prédéfinies d'un projet Self Help

Paramètres d'entrée / sortie d'un projet Self Help

Description d'un fichier de statistiques

La galerie

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Bibliothèque des datasources

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Gestion des accès à la plate-forme

Le panneau d'administration

Les connecteurs

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Déploiement d'un agent virtuel

Caractéristiques des procédures destinées à un agent virtuel

Le module d'administrationNEW

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